1.1“家趣坊”提供的产品和服务 口针对不同时期的客户关系我们采取不同的响应方式向顾客 提供服务。 口认知阶段 积极接近顾客提供家具相关专业知识的普及讲座。 提供便利的联系方式。 口探索阶段 >热情服务引导消费观念。 记录顾客信息,定期发放宣传册子。 口发展阶段 建立会员制度。 和会员顾客多联系,及时提供产品动向。 及时发布相关新闻。 口巩固/消亡阶段 挖掘顾客需求。 定期上门回访。 举行创意家具理念派对。 针对不同时期的客户关系我们采取不同的响应方式向顾客 提供服务。  认知阶段 ➢ 积极接近顾客提供家具相关专业知识的普及讲座。 ➢ 提供便利的联系方式。  探索阶段 ➢ 热情服务引导消费观念。 ➢ 记录顾客信息，定期发放宣传册子。  发展阶段 ➢ 建立会员制度。 ➢ 和会员顾客多联系，及时提供产品动向。 ➢ 及时发布相关新闻。  巩固/消亡阶段 ➢ 挖掘顾客需求。 ➢ 定期上门回访。 ➢ 举行创意家具理念派对