我们的团队 口我们希望自己更优秀,希望自己更有成就感,希 望自己能够不断创新 口这些都是我们美好的愿望。 口但是我们坚信,我们就是最好的, 口所以我们拥有“第一创意”。 O、A第一素划小组
我们希望自己更优秀,希望自己更有成就感,希 望自己能够不断创新…… 这些都是我们美好的愿望。 但是我们坚信,我们就是最好的。 所以我们拥有“第一创意
执行总结 Part:1“家趣坊”是什么 产品服务、经营模式、产业链、品牌策略 Part2“家趣坊”为什么会产生 外部环境分析、内部环境分析、问卷分析、SWOT分析 Part3“家趣坊”近期任务是什么 营销组合战略分析、营销战术分析 Part4营销策划小结 不足与改进
Part.4营销策划小结 不足与改进 Part.1“家趣坊”是什么 产品服务、经营模式、产业链、品牌策略 Part.2“家趣坊”为什么会产生 外部环境分析、内部环境分析、问卷分析、SWOT分析 Part.3“家趣坊”近期任务是什么 营销组合战略分析、营销战术分析
1.1“家趣坊”提供的产品和服务 口提出售各种新奇独特的小型家具。 口提供DIY轻便型家具以满足你的创造欲望。 口提供经典限量版创意家具。 口搜集供的产品和服务 口民间创意并帮助实现。 口提供家具配套精致饰品。 口免费设计咨询。 口免费入户家访。 口全程置家顾问。 口米预约配送安装。 口家具保养指南。 口*家具分期贷款
提出售各种新奇独特的小型家具。 提供DIY轻便型家具以满足你的创造欲望。 提供经典限量版创意家具。 搜集供的产品和服务 民间创意并帮助实现。 提供家具配套精致饰品。 免费设计咨询。 免费入户家访。 全程置家顾问。 *预约配送安装。 家具保养指南。 *家具分期贷款
1.1“家趣坊”提供的产品和服务 口针对不同时期的客户关系我们采取不同的响应方式向顾客 提供服务。 口认知阶段 积极接近顾客提供家具相关专业知识的普及讲座。 提供便利的联系方式。 口探索阶段 >热情服务引导消费观念。 记录顾客信息,定期发放宣传册子。 口发展阶段 建立会员制度。 和会员顾客多联系,及时提供产品动向。 及时发布相关新闻。 口巩固/消亡阶段 挖掘顾客需求。 定期上门回访。 举行创意家具理念派对
针对不同时期的客户关系我们采取不同的响应方式向顾客 提供服务。 认知阶段 ➢ 积极接近顾客提供家具相关专业知识的普及讲座。 ➢ 提供便利的联系方式。 探索阶段 ➢ 热情服务引导消费观念。 ➢ 记录顾客信息,定期发放宣传册子。 发展阶段 ➢ 建立会员制度。 ➢ 和会员顾客多联系,及时提供产品动向。 ➢ 及时发布相关新闻。 巩固/消亡阶段 ➢ 挖掘顾客需求。 ➢ 定期上门回访。 ➢ 举行创意家具理念派对
1.1“家趣坊”提供的产品和服务 口当一个厦客来到“家趣坊”,他会经历些什么? 口1、显眼的招牌。 口2、热情的欢迎。 口3、顺其自然的引导式体验布局。 玻璃展板:展出创意家具的图片。 体验区一:创意家具的成品供顾客体验触摸感受。 >体验区二:简单DY家具组装区。 >简单设计区:这里可以完成顾客房屋装修设计展示图的设计 >服务台:提供各种相关服务—顾客信息登记,办理会员 办理优惠,积分奖励等。 收银台:结算账单并收款。 口4、安静舒适的交易环境。 休息区:提供简易茶水,软沙发。 意见反馈区:服务台的一部分 >店员会及时讲解
当一个顾客来到“家趣坊”,他会经历些什么? 1、显眼的招牌。 2、热情的欢迎。 3、顺其自然的引导式体验布局。 ➢玻璃展板:展出创意家具的图片。 ➢体验区一:创意家具的成品供顾客体验触摸感受。 ➢体验区二:简单DIY家具组装区。 ➢简单设计区:这里可以完成顾客房屋装修设计展示图的设计。 ➢服务台:提供各种相关服务——顾客信息登记,办理会员, 办理优惠,积分奖励等。 ➢收银台:结算账单并收款。 4、安静舒适的交易环境。 ➢休息区:提供简易茶水,软沙发。 ➢意见反馈区:服务台的一部分。 ➢店员会及时讲解