(二)经营者的具体义务 1.依法定或约定履行义务 2.听取意见和接受监督 3.保障人身和财产安全 4.不作虚假宣传。 5.出示相应的凭证和票据 6.提供符合要求的商品服务 7.不准从事不公平、不合理的交易。 8不准侵犯消费者的人身权（二） 经营者的具体义务 1. 依法定或约定履行义务。 2. 听取意见和接受监督。 3. 保障人身和财产安全。 4. 不作虚假宣传。 5. 出示相应的凭证和票据。 6. 提供符合要求的商品服务。 7. 不准从事不公平、不合理的交易。 8. 不准侵犯消费者的人身权