变革的阻力 ■组织 人 ■降低阻力的策略 强制 教育和沟通 提高员工参与决策的程度 促进与支持 谈判 操纵与合作变革的阻力 ◼ 组织 ◼ 个人 ◼ 降低阻力的策略 – 强制 – 教育和沟通 – 提高员工参与决策的程度 – 促进与支持 – 谈判 – 操纵与合作