5-3节激励之激励理论 由美国管理学家波特和劳勒同时提出(1968年) 理论要点 (1)个人努力的程度取决于报酬的价值、人们所理解的胜任工作 的能力以及实际得到报酬的可能性。如图示: 个人认为奖励 激励价值 能力和个人品质 是对个人努力 消耗力量 活动结果 个体自己知觉到的力量 内部奖励 满足 外部奖励 (2)激励分为内激励和外激励两种。 内激励因素:劳动报酬、工作条件、企业政策 外激励因素:社会、心理特征、人际关系。 (三)行为改造型理论: 1.强化理论:由美国心理学家斯金纳提出。 强化:指通过不断改变环境的刺激因素来达到改变某种行为的目 的。常见有以下四种强化类型 (1)积极强化:当积极的行为发生之后,立即用物质或精神的鼓 励来肯定这种行为。 (2)惩罚:当消极行为发生之后,使行为的实施遭受身体上的痛 苦,从而减少这种行为。 (3)消极强化:这类强化能够防止产生个人所不希望的刺激,又 称逃避性学习。 (4)消失:撤消对原来可以接受的行为的强化,由于一定时期内 连续不强化,这种行为将逐步降低频率、直至消失。 2.归因论:由美国心理学家凯利等人提出 归因:指人们对他人或自己的行为进行分析,确认其性质或推论5-3 节 激励之激励理论 140 由美国管理学家波特和劳勒同时提出（1968 年）。 理论要点： （1）个人努力的程度取决于报酬的价值、人们所理解的胜任工作 的能力以及实际得到报酬的可能性。如图示： （2）激励分为内激励和外激励两种。 内激励因素：劳动报酬、工作条件、企业政策。 外激励因素：社会、心理特征、人际关系。 （三）行为改造型理论： 1.强化理论：由美国心理学家斯金纳提出。 强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到改变某种行为的目 的。常见有以下四种强化类型： （1）积极强化：当积极的行为发生之后，立即用物质或精神的鼓 励来肯定这种行为。 （2）惩罚：当消极行为发生之后，使行为的实施遭受身体上的痛 苦，从而减少这种行为。 （3）消极强化：这类强化能够防止产生个人所不希望的刺激，又 称逃避性学习。 （4）消失：撤消对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内 连续不强化，这种行为将逐步降低频率、直至消失。 2.归因论：由美国心理学家凯利等人提出： 归因：指人们对他人或自己的行为进行分析，确认其性质或推论 激励价值 能力和个人品质 消耗力量 个体自己知觉到的力量 活动结果 个人认为奖励 是对个人努力 的的承认 内部奖励 满足 外部奖励