上海术大学管学昵 第一节市场营销职能和营销管理过程 第二、市场营销的概念 七章一 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产 品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 一营主体一一“人和群体” 销 目的一-“满足需求和欲望” 一管手段一一“交换” 理载体一-“产品” 本质一一“社会管理过程 涉及以下几个核心观念: 需要、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;交换、 交易和关系;市场;市场营销和市场营销者。现代企业管理课件 第一节 市场营销职能和营销管理过程 二、市场营销的概念 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产 品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。 主体－－“人和群体” 目的－－“满足需求和欲望” 手段－－“交换” 载体－－“产品” 本质－－“社会管理过程” 涉及以下几个核心观念： 需要、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；交换、 交易和关系；市场；市场营销和市场营销者。 第 七 章 营 销 管 理 上海工程技术大学管理学院