二、顾客让渡价值 顾客购买的总成本 1、货币成本 2、时间成本 3、精力成本(包括精神与 体力成本) 100817.age.]danCouto..commerce二、顾客让渡价值 • 顾客购买的总成本 1、货币成本 2、时间成本 3、精力成本(包括精神与 体力成本)