第1章 1.1阅读理解 2)消费者市场的特点: 令1)研究消费者行为的意义主要包 括 冷(1)顾客多、范围广 今(1)研究消费者行为有利于企业冷(2)需求差异性大。 赢得消费者 (2)研究消费者行为可以帮助和冷(3)需求弹性大。 引导消费者,保护消费者权益 (4)购买量少,频率高 (3)研究消费者行为可以有效地 帮助企业制定市场营销战略 (5)非理性购买较强 令(4)研究消费者行为有利于国家 宏观经济政策的制定和生态环境的 保护第1章 ❖ 1.1 阅读理解 ❖ 1） 研究消费者行为的意义主要包 括: ❖ （1）研究消费者行为有利于企业 赢得消费者 ❖ （2）研究消费者行为可以帮助和 引导消费者，保护消费者权益 ❖ （3）研究消费者行为可以有效地 帮助企业制定市场营销战略 ❖ （4）研究消费者行为有利于国家 宏观经济政策的制定和生态环境的 保护。 ❖ 2）消费者市场的特点： ❖ （1）顾客多、范围广。 ❖ （2）需求差异性大。 ❖ （3）需求弹性大。 ❖ （4）购买量少，频率高。 ❖ （5）非理性购买较强