2.开始会谈阶段 ① 护理人员和患者初次见面，最好能直接称呼出患者的 姓名。 ② 向患者进一步说明会见的目的，告诉患者收集资料是 为了帮助他制定一个较好的计划，以便提供较好的护 理服务。并需说明会谈大概需要的时间。 ③ 向患者说明希望他怎样配合，并告知其对不清楚的问 题可以随时提问，以便消除不必要的疑虑。 ④ 如果患者处于焦虑或紧张状态，可以选择一些较为轻 松的话题缓和气氛。 ②《健康评估》系列多蝶体课件《健康评估》系列多媒体课件 ① 护理人员和患者初次见面，最好能直接称呼出患者的 姓名。 ② 向患者进一步说明会见的目的，告诉患者收集资料是 为了帮助他制定一个较好的计划，以便提供较好的护 理服务。并需说明会谈大概需要的时间。 ③ 向患者说明希望他怎样配合，并告知其对不清楚的问 题可以随时提问，以便消除不必要的疑虑。 ④ 如果患者处于焦虑或紧张状态，可以选择一些较为轻 松的话题缓和气氛。 2.开始会谈阶段