第六节处理突发事件的礼仪 末轮效应理论 二、对突发事件做到防范于未然 常见的突发事件及其处置例第六节 处理突发事件的礼仪 ⚫ 一、末轮效应理论 ⚫ 二、对突发事件做到防范于未然 ⚫ 三、常见的突发事件及其处置原则