◇硬件:计算机、通讯设备、网络设备等; ◇软件:服务器端程序、客户端程序; ◇数据:数据库; 交互功能:人机对话功能; ◇人:系统开发者、系统使用者硬件：计算机、通讯设备、网络设备等； 软件：服务器端程序、客户端程序； 数据：数据库； 交互功能：人机对话功能； 人：系统开发者、系统使用者