(3)不准确的交货状态数据 ■顾客在等待交货过程中,可能会对订单交货状 态进行修改,特别是当交货被延迟以后。 ■许多企业并没有及时而准确地将推迟的订单引 起交货延迟的信息提供给客户,这当然会导致 客户的不满和再订货率的下降。 ■交货状态数据不及时、不准确的主要原因是信 息传递系统的问题。(3)不准确的交货状态数据 ◼ 顾客在等待交货过程中，可能会对订单交货状 态进行修改，特别是当交货被延迟以后。 ◼ 许多企业并没有及时而准确地将推迟的订单引 起交货延迟的信息提供给客户，这当然会导致 客户的不满和再订货率的下降。 ◼ 交货状态数据不及时、不准确的主要原因是信 息传递系统的问题