全球竞争环境的特点 信息技术飞速发展和信息资源利用 要求提高 产品研发提升到企业竞争的重要地 位 全球化市场的建立和无国界竞争的 加剧 用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务全球竞争环境的特点 • 信息技术飞速发展和信息资源利用 要求提高 • 产品研发提升到企业竞争的重要地 位 • 全球化市场的建立和无国界竞争的 加剧 • 用户个性化、多样化需求的出现 • 全球性技术支持和售后服务