2.项目质量的影响因素 建设工程项目质量的影响因素,主要是指在项目质量目标策划、决策和实 现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、机械 因素、材料因素、方法因素和环境因素(简称人、机、料、法、环)等。 (1)人的因素。在工程项目质量管理中,人的因素起决定性的作用。项目 质量控制应以控制人的因素为基本出发点。影响项目质量的人的因素,包 括两个方面:一是指直接履行项目质量职能的决策者、管理者和作业者个 人的质量意识及质量活动能力;二是指承担项目策划、决策或实施的建设 单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织的质量管 理体系及其管理能力。前者是个体的人,后者是群休的人。我国实行建筑 业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管 理人员持证上岗制度等,从本质上说,都是对从事建设工程活动的人的素 质和能力进行必要的控制。人,作为控制对象,人的工作应避免失误;作 为控制动力,应充分调动人的积极性,发挥人的主导作用。 因此,必须有效控制项目参与各方的人员素质,不断提高人的质量活动能 力,才能保证项目质量。2. 项目质量的影响因素 建设工程项目质量的影响因素，主要是指在项目质量目标策划、决策和实 现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、机械 因素、材料因素、方法因素和环境因素（简称人、机、料、法、环）等。 （1）人的因素。在工程项目质量管理中，人的因素起决定性的作用。项目 质量控制应以控制人的因素为基本出发点。影响项目质量的人的因素，包 括两个方面：一是指直接履行项目质量职能的决策者、管理者和作业者个 人的质量意识及质量活动能力；二是指承担项目策划、决策或实施的建设 单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织的质量管 理体系及其管理能力。前者是个体的人，后者是群体的人。我国实行建筑 业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管 理人员持证上岗制度等，从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素 质和能力进行必要的控制。人，作为控制对象，人的工作应避免失误；作 为控制动力，应充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。 因此，必须有效控制项目参与各方的人员素质，不断提高人的质量活动能 力，才能保证项目质量