会展客户关系管理(CRM):在全面了解客 户的基础上，通过办展机构内部的资源 整合和向客户提供创新服务，与客户建 立互利，互信和合作双赢的关系来促进 会展长期稳定发展目的： ■发掘新客户和 ■保留老客户（提供增值服务） 会展客户关系管理 (CRM):在全面了解客 户的基础上，通过办展机构内部的资源 整合和向客户提供创新服务，与客户建 立互利，互信和合作双赢的关系来促进 会展长期稳定发展.目的: ◼ 发掘新客户和 ◼ 保留老客户(提供增值服务)