103电子政务网站设计 10.3.1电子政务的业务模型 (1)政务信息查询。面向社会公众和企业组织,为其提供政策、法 规、条例和流程的查询服务。 (2)公共政务办公。借助互联网实现政府机构的对外办公,如:申请、 申报等,提高政府的运作效率,增加透明度。 (3)政府办公自动化。以信息化手段提高政府机构内部办公的效率, 如:公文报送、信息通知和信息查询等。 (政务信息查询 政府办公自动化 政府 受理 公共政务办公 个业员 2021/2/22 山东师范大学管理学院 第5页2021/2/22 山东师范大学管理学院 第5页 10.3.1电子政务的业务模型 10.3 电子政务网站设计 （1）政务信息查询。面向社会公众和企业组织，为其提供政策、法 规、条例和流程的查询服务。 （2）公共政务办公。借助互联网实现政府机构的对外办公，如：申请、 申报等，提高政府的运作效率，增加透明度。 （3）政府办公自动化。以信息化手段提高政府机构内部办公的效率， 如：公文报送、信息通知和信息查询等。 政府办公自动化 公共政务办公 信息更新 政务信息查询 用户反馈 事务受理 事务反馈 政府工作人员 社会公众 企业工作人员