第一节质量管理概述 质量和工程质量 1.质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度 (1)质量不仅是指产品质量,也可以是某项活动或过程的工作质量。 2)特性是指可区分的性质。特性可以是固有的或赋予的,也可以是 定性或定量的。 (3)满足要求就是应满足明示的(如合同、规范、图纸中明确规定 的)、或隐含的(如一般习惯)或必须履行的(如法律、法规、行业 规则)的需要和期望。 (4)顾客和其它相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发 展和相对的。 2.工程项目质量 项县题、其该颗星、设语程反样是油周走坐拿答合面 ·建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面: (1)适用性。(2)耐久性。(3)安全性。 (4)可靠性。(5)经济性。(δ)与环境的协调性第一节 质量管理概述 一、质量和工程质量 1．质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。 （1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量。 （2）特性是指可区分的性质。特性可以是固有的或赋予的，也可以是 定性或定量的。 （3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、图纸中明确规定 的）、或隐含的（如一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业 规则）的需要和期望。 （4）顾客和其它相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发 展和相对的。 2．工程项目质量 工程项目质量简称工程质量。工程质量是满足业主需要的，符合国 家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面： （1）适用性。 （2）耐久性。 （3）安全性。 （4）可靠性。 （5）经济性。 （6）与环境的协调性