第二节市场营销学的概念体系和理论基础 定义与概念： 定义“Marketing要从它的研究对象、功能指向和基本内容入手：研究对 象一企业面向市场变化、适应消费者需求的经营运作模式：功能指向 一形成一种能够解决市场经济基本矛盾的企业经营运作机制；基本内容 一通过调查、预测和分析、研究企业经营环境、市场、消费者需求及其行 为，形成企业最大满足消费者需求的营销组合；制定企业适应市场机制和 社会发展进步的营销战略。 “Marketing”从“市场学”到“市场营销学”的界定，我们可以明确：市场 营销不是推销或销售，是以交换关系和交换过程为主要视角的企业经营决 策、经营过程和经营方式；市场营销学不同于以往的经济管理学说，它是 以满足消费者需求为核心，以消除市场供求矛盾，推动企业和社会共同进 步作为企业经营起点和终点的经营思想与经营学说。 概念体系： 市场调查 产品组合 市场细分 场供求 交换 消费需求 定价、促销 目标市场 供给 营销战略 服务 价格 营销渠道 营销组合 第二节 市场营销学的概念体系和理论基础 一、定义与概念： 1. 定义“Marketing”要从它的研究对象、功能指向和基本内容入手：研究对 象——企业面向市场变化、适应消费者需求的经营运作模式；功能指向— —形成一种能够解决市场经济基本矛盾的企业经营运作机制；基本内容— —通过调查、预测和分析、研究企业经营环境、市场、消费者需求及其行 为，形成企业最大满足消费者需求的营销组合；制定企业适应市场机制和 社会发展进步的营销战略。 2. “Marketing”从“市场学”到“市场营销学”的界定，我们可以明确：市场 营销不是推销或销售，是以交换关系和交换过程为主要视角的企业经营决 策、经营过程和经营方式；市场营销学不同于以往的经济管理学说，它是 以满足消费者需求为核心，以消除市场供求矛盾，推动企业和社会共同进 步作为企业经营起点和终点的经营思想与经营学说。 3. 概念体系： 交换 供给 服务