社会判断理论，态度的改变，广告诉求的类型 (三)讲授方法 课堂以讲授为主，结合学生报告和讨论，辅以多媒体教学。 第八章个体决策 (一)教学目的与要求 1、理解决策是消费者行为的核心 2、理解决策并不总是理性的 3、了解决策的过程 (二)教学内容 1、主要内究： 决策的概念，决策过程，产品选择与决策的过程，决策中的非理性 2、基本概念与知识点： 决策，决策制定的步骤，理性决策观点，消费者决策类型，产品选择与决策的过程，决策中 的非理性，产品分类 女计授为士，结合学报告和生计论，有哪些非理性的决能如何提离理性决 多媒体教学。 第九章购买与处置 (一)教学目的与要求 1、理解购买情境对消费行为的影 2、了解购买后评价对于购买的影响 3、理解购买情境的设置 4、掌握购买后满意度的测量 (二)教学内容 主要内容 购买情境，购物体验，购买后满意度，产品处置 2、基本概念与知识点： 购买与购买后的问题，购买情境（如物质环境，社会环境，时间因素等），购物体验，店内 决策，冲动购买，销售人员的作用，支付过程，购买后满意度，产品处置 (三)课程思政专题内容 商品处置（垃圾回收）优秀案例分享： 学生查找相应的资料，寻找和了解国内商品处置的优秀案例，可以是在垃圾回收链条上的 高科技技术和公司，可以是非政府组织的项目，或者是优秀的个体，等等。 (四)讲授方法 课堂以讲授为主，结合学生报告和讨论，辅以多媒体教学。5 社会判断理论，态度的改变，广告诉求的类型 （三）讲授方法 课堂以讲授为主，结合学生报告和讨论，辅以多媒体教学。 第八章 个体决策 （一）教学目的与要求 1、理解决策是消费者行为的核心 2、理解决策并不总是理性的 3、了解决策的过程 （二）教学内容 1、主要内容： 决策的概念，决策过程，产品选择与决策的过程，决策中的非理性 2、基本概念与知识点： 决策，决策制定的步骤，理性决策观点，消费者决策类型，产品选择与决策的过程，决策中 的非理性，产品分类 （三）讲授方法 课堂以讲授为主，结合学报告和生讨论，有哪些非理性的决策，如何提高理性决策。辅以 多媒体教学。 第九章 购买与处置 （一）教学目的与要求 1、理解购买情境对消费行为的影响 2、了解购买后评价对于购买的影响 3、理解购买情境的设置 4、掌握购买后满意度的测量 （二）教学内容 1、主要内容： 购买情境，购物体验，购买后满意度，产品处置 2、基本概念与知识点： 购买与购买后的问题，购买情境（如物质环境，社会环境，时间因素等），购物体验，店内 决策，冲动购买，销售人员的作用，支付过程，购买后满意度，产品处置 （三）课程思政专题内容 商品处置（垃圾回收）优秀案例分享： 学生查找相应的资料，寻找和了解国内商品处置的优秀案例，可以是在垃圾回收链条上的 高科技技术和公司，可以是非政府组织的项目，或者是优秀的个体，等等。 （四）讲授方法 课堂以讲授为主，结合学生报告和讨论，辅以多媒体教学