(参考答案: 分析: 根据地方导游员的工作规范,地陪在下述方面做的不妥 1.不应为游客办理住房手续,而是协助领队办理住店手续: 2.不应向游客分发房卡,房卡应由领队分发; 没有具体介绍饭店的服务设施和位置 4.没有照顾游客行李进房间 5.没有宣布用餐时间,没有陪同游客进第一餐 6.没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题,而是急着回家: 7.未立即帮助联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。 导游员处理游客亲属随团活动的正确做法是: 1.了解具体情况: 2.向旅行社汇报,讲清详情 3.应太晚办不了随团活动的手续时,要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理 4.征得领队布莱尔先生和其他游客的同意 5.带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续;出示有效证件、填写表格、交 纳费用 6.办好入团手续后,导游员对游客的亲属热情接待、周到服务; 7.不办理入团手续、不交费者不准随团活动。)（参考答案： 分析： 根据地方导游员的工作规范，地陪在下述方面做的不妥： 1． 不应为游客办理住房手续，而是协助领队办理住店手续； 2． 不应向游客分发房卡，房卡应由领队分发； 3． 没有具体介绍饭店的服务设施和位置； 4． 没有照顾游客行李进房间； 5． 没有宣布用餐时间，没有陪同游客进第一餐； 6． 没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题，而是急着回家； 7． 未立即帮助联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。 导游员处理游客亲属随团活动的正确做法是： 1． 了解具体情况； 2． 向旅行社汇报，讲清详情； 3． 应太晚办不了随团活动的手续时，要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理； 4． 征得领队布莱尔先生和其他游客的同意； 5． 带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续；出示有效证件、填写表格、交 纳费用； 6． 办好入团手续后，导游员对游客的亲属热情接待、周到服务； 7． 不办理入团手续、不交费者不准随团活动。)