6、回告制度 7、审查结案制度 8、复信制度 9、总结报告制度 10、归档制度 第四节信访工作的程序和方法 处理人民来信的程序和方法 1、拆封 2、阅读 3、报送 4转办 5、答易 6、存档 7、查询 二、处理人民来访的程序和方法 1、登记 2、接形 3、处理 (三)思考与实践 1、为什么说信访工作是国家机关的重要政治任务？ 2、信访工作的作用有哪些？ 做好信 应坚持哪些原则？ 4、做好信访工作要建立哪些制度 5、处理人民来访的程序和方法是什么？ 6、“枫桥经验”对做好新时代信访工作有哪些启示？（思政融入） (四)教学方法与手段 教学方法：讲授法、典型案例分析法和讨论法及自学指导法相结合，教学媒体应 用。本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和电视录像。 第八章会务工作(6学时，实践学时2学时) (一)目的与要求 通过本章内容的学习，了解会议的概念 ,种类和会议的作用：认识会议管理的重 要性：熟悉会务工作的内容和基本原则。全国人民代表大会是对国家经济文化等各领 域的综合部署和汇总，中国人民政治协商会议则是各民族各党派以及各界代表对国家 建设提出意见的一个平台。当代大学生肩上扛着整个国家和民族的未来，对于国家的 发展也应有一定的关注与了解。本章通过“模拟人代会”的开展，运用情景模拟式教 1212 6、回告制度 7、审查结案制度 8、复信制度 9、总结报告制度 10、归档制度 第四节 信访工作的程序和方法 一、处理人民来信的程序和方法 1、拆封 2、阅读 3、报送 4、转办 5、答复 6、存档 7、查询 二、处理人民来访的程序和方法 1、登记 2、接谈 3、处理 （三）思考与实践 1、为什么说信访工作是国家机关的重要政治任务？ 2、信访工作的作用有哪些？ 3、做好信访工作应坚持哪些原则？ 4、做好信访工作要建立哪些制度？ 5、处理人民来访的程序和方法是什么？ 6、“枫桥经验”对做好新时代信访工作有哪些启示？（思政融入） （四）教学方法与手段 教学方法：讲授法、典型案例分析法和讨论法及自学指导法相结合，教学媒体应 用。本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和电视录像。 第八章 会务工作（6 学时，实践学时 2 学时） （一）目的与要求 通过本章内容的学习，了解会议的概念、种类和会议的作用；认识会议管理的重 要性；熟悉会务工作的内容和基本原则。全国人民代表大会是对国家经济文化等各领 域的综合部署和汇总，中国人民政治协商会议则是各民族各党派以及各界代表对国家 建设提出意见的一个平台。当代大学生肩上扛着整个国家和民族的未来，对于国家的 发展也应有一定的关注与了解。本章通过“模拟人代会”的开展，运用情景模拟式教