7.2执行质量保证 质量保证是“致力于提供能满足质量要求的信任” 可分为内部质量保证和外部质量保证。 内部质量保证 外部质量保证7.2 执行质量保证 • 质量保证是“致力于提供能满足质量要求的信任” • 可分为内部质量保证和外部质量保证。 – 内部质量保证 – 外部质量保证