33消费者购买决过程 复杂的购买 收集信息 认识需要 决定购买购后感受 评价选择 简单的购买 2021/2/22 《营销学》第3章2021/2/22 《营销学》第3章 10 认识需要 评价选择 收集信息 决定购买 购后感受 3.3 消费者购买决策过程 复杂的购买 简单的购买