三、制定决策的组织层次 1战略决策：制定用于决定组织的目的、资源和政策的决策。参 与这一过程的是少数高级经理，他们处理非常复杂的、非例行的问 题。 2管理控制决策：制定主要关心资源的使用效率和有效性，以 及作业部门表现方面的决策。控制涉及作业执行，所以他们需要熟 悉作业活动。并大量的进行协调。 3知识层决策：制定用于评价关于产品和服务的新构想、新技 术的交流方式和组织内部传播信息的方式方面的决策。 4作业控制决策：制定将决定如何执行特定任务，该任务被战 略层和中间管理层的决策人所规定。决定组织中那个部门来执行任 务、建立相应标准、控制执行方面的决策。1 战略决策：制定用于决定组织的目的、资源和政策的决策。参 与这一过程的是少数高级经理，他们处理非常复杂的、非例行的问 题。 2 管理控制决策：制定主要关心资源的使用效率和有效性，以 及作业部门表现方面的决策。控制涉及作业执行，所以他们需要熟 悉作业活动。并大量的进行协调。 3 知识层决策：制定用于评价关于产品和服务的新构想、新技 术的交流方式和组织内部传播信息的方式方面的决策。 4 作业控制决策：制定将决定如何执行特定任务，该任务被战 略层和中间管理层的决策人所规定。决定组织中那个部门来执行任 务、建立相应标准、控制执行方面的决策。 三、制定决策的组织层次