得分评卷人 四、案例分析（本题40分） 8.案例： 戴尔公司正是通过直接营销的方式成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制 造商之列。戴尔在从设计、制造到销售的整个营运过程中，都以聆听顾客意见、反映顾客问题、 推出顾客所需为宗旨，为每一个顾客提供个性化服务。戴尔使顾客自己设计电脑成为可能，顾 客可以在戴尔网页上自己选择所需的硬件设备和软件，而无须四处奔波了解关于最新设备的 有关信息。 同时直接营销模式也让戴尔公司能及时获知顾客对于产品和服务的建议以及希望公司开 发什么样的新产品的想法。由于戴尔直接从顾客手里获得订单，为他们“量身定做”，所以戴尔 不必有大量存货以保证对经销商和零售商的供给。 从直接营销的角度写出戴尔公司案例分析的文字，要求300~500字。 761|得分|评卷人| | 8. 案例 四、案例分析{本题 40 分} 戴尔公司正是通过直接营销的方式成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制 造商之列。戴尔在从设计、制造到销售的整个营运过程中，都以聆听顾客意见、反映顾客问题、 推出顾客所需为宗旨，为每一个顾客提供个性化服务。戴尔使顾客自己设计电脑成为可能，顾 客可以在戴尔网页上自己选择所需的硬件设备和软件，而无须四处奔波了解关于最新设备的 有关信息。 同时直接营销模式也让戴尔公司能及时获知顾客对于产品和服务的建议以及希望公司开 发什么样的新产品的想法。由于戴尔直接从顾客手里获得订单，为他们"量身定做"，所以戴尔 不必有大量存货以保证对经销商和零售商的供给。 从直接营销的角度写出戴尔公司案例分析的文字，要求 300~500 字。 761