二、协调工作的作用 (一)协调是管理的一项重要职能 (二)协调是促进国家机器、组织系统正常运转，提高工作效率的重要手段 (三)协调是秘书工作的一项基本职能 (四)协调推动秘书工作向深度和广度发展 第 协调的范围和方式 协调的范围 1、从对象来划分 2、从内容来划分 二、协调的方式 工作 2、文件会 3、会议协调 4、现场协调 5、面协调 自协 理协调 第三节协调的原则和艺术 “、协调的原则 1、调查研究原则 从属原 4、局部服从整体的原则 5、原则性和灵活性相结合原则 二、协调的艺术 1、捕捉时机，灵活行事 均衡劝慰 注重团结 4、注重人缘与情感的作用 5、掌握高超的语言艺术和高度的应变能力 (三)思考与实践 1、调查研究在秘书协调工作中的作用如何？ 2、举例说明坚持原则性并不排除协调的灵活性 3、什么是协调艺术？如何运用协调艺术做好协调工作？ (四)教学方法与手段 教学方法：讲授法、典型案例分析法和讨论法及自学指导法相结合，教学媒体应 用。本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和电视录像。 8 8 二、协调工作的作用 （一）协调是管理的一项重要职能 （二）协调是促进国家机器、组织系统正常运转，提高工作效率的重要手段 （三）协调是秘书工作的一项基本职能 （四）协调推动秘书工作向深度和广度发展 第二节 协调的范围和方式 一、协调的范围 1、从对象来划分 2、从内容来划分 二、协调的方式 1、“通气”工作 2、文件会签 3、会议协调 4、现场协调 5、面商协调 6、信息协调 7、心理协调 第三节 协调的原则和艺术 一、协调的原则 1、调查研究原则 2、分层负责原则 3、从属原则 4、局部服从整体的原则 5、原则性和灵活性相结合原则 二、协调的艺术 1、捕捉时机，灵活行事 2、冷静谦和，耐心细致 3、均衡劝慰，注重团结 4、注重人缘与情感的作用 5、掌握高超的语言艺术和高度的应变能力 （三）思考与实践 1、调查研究在秘书协调工作中的作用如何？ 2、举例说明坚持原则性并不排除协调的灵活性 3、什么是协调艺术？如何运用协调艺术做好协调工作？ （四）教学方法与手段 教学方法：讲授法、典型案例分析法和讨论法及自学指导法相结合，教学媒体应 用。本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和电视录像