验，更是对一个人自身素质与品质的检验，做为一课之长的A某在卖场停电，工作现 场比较混乱时，不仅不严守工作岗位，而且千方百计借此机会为自己牟取私利，这样 的管理人员的行为实在让人不齿！ 2、身为部门管理人员在工作中应有高度的责任心，要在任何情况下保持高度的职 业警觉心，以防部门管理运作中出现漏洞。（如果不是事后某员工的细心提醒，那么事 隔很久后，价值28元的TCL DVD碟机不就真的“不翼而飞”了吗？) 3、同时在此要告诫广大员工，工作中坚守岗位，把好关，以高度责任心对待各自 岗位的工作，切勿以身试法，否则将会得不偿失。 案例9：抢可乐的“勇士” 一天晚上，1部某员工带了两个顾客（估计是他朋友）到赠品台来领赠品。 但顾客的小票不符合领取赠品要求，所以赠品台的工作人员没有给其领。这时， 此员工不但不听取接待员的解释与劝阻，而且强行冲进赠品台鑫了四瓶可乐给 其朋友。 事后，公司给予此员工书面警告并责令其退回赠品。 案后语： 1、我们的员工为了朋友的区区私利—四瓶饮料，而将公司的规定及同事的劝解 丢在一边，自己擅自“勇敢”地冲进赠品台拿取赠品，这样“为了朋友两肋插刀”的 “胆量”与“气魄”不仅让人可叹可悲，更让人啼笑皆非。 2、公司要求在公司工作的每位员工都必须遵守职业道德要求，此员工在职业道德 中属于为亲友谋取私利（在某种意义上讲赠品即是商品），可能此员工对职业道德的要 求都不太了解，希望公司各部门今后重视对员工的职业道德培训，每位员工也应积极 主动地去了解职业道德要求。 案例10：会缩水的金耳环 一天晚上，顾客郝小姐打来电话投诉：早上在金柜把自己购买的耳环换二 个新式样，打金时，打金员偷偷地剪下一小部分金子放入自已的抽屉中，被顾 客当场识破后，才极不情愿地将私偷的金子拿出来。 案后语： 1、做为零售业的从业人员，我们身边不乏有人因贪小便宜而误了自己的前途，轻 则因此而受到了相关的惩罚，重则为此走上了犯罪的道路，不仅给商场的声誉造成了 很坏的影响，而且也贻误了自己的前程（此员工从行为上属于偷盗）。 8 A 2 928 TCL DVD 3 案例 9：抢可乐的“勇士” 一天晚上，11 部某员工带了两个顾客（估计是他朋友）到赠品台来领赠品， 但顾客的小票不符合领取赠品要求，所以赠品台的工作人员没有给其领。这时， 此员工不但不听取接待员的解释与劝阻，而且强行冲进赠品台拿了四瓶可乐给 其朋友。 事后，公司给予此员工书面警告并责令其退回赠品。 案后语： 1 2 案例 10：会缩水的金耳环 一天晚上，顾客郝小姐打来电话投诉：早上在金柜把自己购买的耳环换一 个新式样，打金时，打金员偷偷地剪下一小部分金子放入自己的抽屉中，被顾 客当场识破后，才极不情愿地将私偷的金子拿出来。 案后语： 1