案例分析: 家著名的公司在面试员工的过程中,经常会让10个应聘者在一个空荡的会 议室里一起做一个小游戏,很多应聘者在这个时候都感到不知所措。在一起做游 戏的时候主考官就在旁边看,他不在乎你说的是什么,也不在乎你说的是否正确, 他是看你这三种行为是否都出现,并且这三种行为是有一定比例出现的。如果 个人要表现自己,他的话会非常得多,始终在喋喋不休地说,可想而知,这个人 将是第一个被请出考场或者淘汰的一个人。如果你坐在那儿只是听,不说也不问 那么,也将很快被淘汰。只有在游戏的过程中你说你听,同时你会问,这样就意味 着你具备一个良好的沟通技巧。 所以说当我们每一个人在沟通的时候,一定要养成一个良好的沟通技巧习惯 说、听、问三种行为都要出现,并且这三者之间的比例要协调,如果具备了这些 将是一个良好的沟通 (互动:描述型 【自检】:在会议沟通中,你的沟通三行为“说、听、问”所占比例:(评比标准: 百分比合为1) 会议沟通 说(% 听(%) 问( 接到通知 会议当中 会议结東 根据沟通三行为的比例总结存在的问题 参考答案 接到会议通知:你做为会议的参加者一定要多问,了解会议通知的内容, 从而决定你可以带哪些材料以帮助会议取得成功 会议当中:三行为的比例应根据会议内容以及你对内容的理解程度来安排; 会议结束后,留意大家的反馈情况,以及商议结果、公司如何实施等,所 以要多听多问。 六、沟通失败的原因 主要有 ◆缺乏信息或知识 没有说明重要性 只注重了表达,没有注重倾听 ◆没有完全理解对方的话,以至询问不当 ◆时间不够 不良情绪 ◆没有注重反馈 ◆没有理解他人的需求 ◆职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败 【自检】 失败因素 以前如何处理 信息当缺乏信息时,轻易放弃,轻下结努力收集相关信息,总结出正确的判断案例分析： 一家著名的公司在面试员工的过程中，经常会让 10 个应聘者在一个空荡的会 议室里一起做一个小游戏，很多应聘者在这个时候都感到不知所措。在一起做游 戏的时候主考官就在旁边看，他不在乎你说的是什么，也不在乎你说的是否正确， 他是看你这三种行为是否都出现，并且这三种行为是有一定比例出现的。如果一 个人要表现自己，他的话会非常得多，始终在喋喋不休地说，可想而知，这个人 将是第一个被请出考场或者淘汰的一个人。如果你坐在那儿只是听, 不说也不问， 那么，也将很快被淘汰。只有在游戏的过程中你说你听, 同时你会问,这样就意味 着你具备一个良好的沟通技巧。 所以说当我们每一个人在沟通的时候,一定要养成一个良好的沟通技巧习惯： 说、听、问三种行为都要出现，并且这三者之间的比例要协调，如果具备了这些， 将是一个良好的沟通。 (互动:描述型) 【自检】：在会议沟通中，你的沟通三行为“说、听、问”所占比例：（评比标准： 百分比合为 1） 会议沟通 沟通三行为 说 ( %) 听 ( %) 问 ( %) 接到通知 会议当中 会议结束 根据沟通三行为的比例总结存在的问题： 参考答案： .. .. 接到会议通知：你做为会议的参加者一定要多问，了解会议通知的内容， 从而决定你可以带哪些材料以帮助会议取得成功； .. .. 会议当中：三行为的比例应根据会议内容以及你对内容的理解程度来安排； .. .. 会议结束后，留意大家的反馈情况，以及商议结果、公司如何实施等，所 以要多听多问。 六、沟通失败的原因 主要有 ◆缺乏信息或知识 ◆没有说明重要性 ◆只注重了表达，没有注重倾听 ◆没有完全理解对方的话，以至询问不当 ◆时间不够 ◆不良情绪 ◆没有注重反馈 ◆没有理解他人的需求 ◆职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败 【自检】 失败因素 以前如何处理 改进 信息 当缺乏信息时，轻易放弃，轻下结 努力收集相关信息，总结出正确的判断