7.秘书接到了一个投诉电话，他的正确作法是()。 A.要立刻和对方争辩，不给对方发泄怒火的机会 B.要立刻和对方争辩，阐明自己的理由 C.告诉对方会在一定的时间内调查处理 D.告诉对方会调查处理，但时间不确定 8.在公务和社交场合，以下哪一话题应忌讳？( ) A.对方的宗教信仰 B.影星的逸闻趣事 C.当地的名胜古迹 D.天气是否会下雨 9.认真倾听别人谈话，是一种礼貌，以下哪种做法不符合听者的礼貌？（) A,从头至尾不应插话 B.积极地运用目光和动作进行交流 C.要适时地插话 D.要集中注意力倾听别人谈话 得 分 评卷人 二、多项选择题（每题3分，共12分。每题有两个或两个以上正确选项， 选对得3分，少选或多选不得分，请将正确答案的字母填在括号中) 10.我国目前仅允许在五种场合摆放国旗，以下哪些场合可以摆放？( A.外国国家元首、政府首脑正式到访 B.为在我国进行的国际经济重要项目而举行的庆典或仪式 C.国际会议在我国举行 D.重大的国际活动在我国举行 11.办公室布局应考虑的主要因素有( ) A.企业的规模和员工人数 B.楼层的高低 C.企业经营的性质和内容，业务部门的职能特点 D.办公桌的朝向是否有利于采光 12.以下哪些项符合值班工作要求？( ) A。坚守值班岗位 B.不能接待来客 C.做好值班记录 D.认真处理事务 13.下列哪些选项符合职业女性在工作场所的着装原则？( ) A.穿西服套裙 B.讲究整体装扮的协调，要有品位 C.夏天可穿孱脚趾的凉鞋 D.不穿过于时髦和暴露的服装 21797. 个投 法是 ). A. 不给 方发泄怒 B. 要立刻和 c. 对方会在一定 查处 D. 8. 杜交场合 话题 ( ) A.对方的宗教信仰 .影星的逸闻趣事 c. 胜古 9. 人谈话 一种礼貌 法不 礼貌 ( ) A. 头至 话B. 运用 交流 c. 插话 要集 谈话 得分|评卷人 二、多项选择题{每题 3分，共 2分。每题有两个或两个以上正确选项， 选对得 3分，少选或多选不得分，请将正确答案的字母填在括号中} 10. 前仅允许在五种场 摆放 下哪些场合 摆放 ( ) A. 国 国 家元 脑正式 且为在我国进行的国际经济重要项目而举行的庆典或仪式 c. 举行 D. 动在 举行 11. 公室布局应考虑 主要 ). A. 规模 人数 且楼层的高低 c. 能特 D. 办公桌 否有利 于 12. 下哪些项符合值班 要求 ( ) A. 坚守 位B. c. 做好 理事 13. 合职业 在工作场所 ( ) A. 西服 裙B. 装扮 c. 可穿露脚趾 不穿 时髦 2179