2019年年度报告 公司全资子公司中免公司作为中国免税行业代表企业,在大品牌供应商中的知名度高,积累 了较强的品牌资源,CDF品牌在国人旅游购物市场具有较高的知名度。中免公司收购日上中国、 日上上海后,公司在免税行业的品牌优势进一步提升。 2、渠道优势 公司全资子公司中免公司在全国33个省、市、自治区(包括香港和澳门地区)、柬埔寨设立 涵盖机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、邮轮和市内九大类型的200多 家免税店,已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商,拥有目前 全球最大的免税商业综合体,并建立起全国唯一的免税物流配送体系。 3、企业文化优势 “不怕困难、专业高效、团队合作、勇于创新”高度概括了公司发展过程中积淀凝聚出的企 业文化,是公司勇敢面对挑战,不断攻克难关的动力源泉,也是公司实现转型升级、跨越式发展 的核心竞争力。公司通过企业文化建设,打造了一支具有企业忠诚度和自豪感的专业团队,是公 司可持续发展的基本保证。 4、业务协同优势 报告期内,公司控股股东中国旅游集团旅游产业链条和旅游主业实力不断增强,借助中国旅 游集团平台资源,公司聚焦免税主业开展资源整合,激活旅游零售业务潜能,以客源流量建立竞 争优势,实现免税业务的快速增长, 5、人才优势 公司全资子公司中免公司作为国内最大的免税运营商,经过30多年的免税品经营历史,已建 立了一整套符合中国免税业实际情况和国际规范的人才专项培训体制、免税店工作交流机制和人 才引进制度,能够有效地保障公司业务体系的良好运行。 第四节经营情况讨论与分析 、经营情况讨论与分析 2019年,公司全面推进业务重组整合,着力提升核心能力,抓好重大战略项目,拓展新的业 务领域,进一步提升了企业运营效率,激发了企业发展活力,公司主营业务规模和质量实现了跨 越式发展,各项工作取得了新成效。 (一)重点项目取得突破,业务拓展亮点频出 1、商品销售业务 报告期内,公司免税业务重点工作取得积极进展。分渠道看,一是机场免税店业务方面,3 月,中标北京大兴国际机场10年免税经营权,11月,大兴机场免税店实现开业,公司在国内大 型零售终端再下一城:广州机场免税店经营表现突出,荣获中国区“2019年度威士忌免税店”称 号。二是市内兔税店业务方面,5月,青岛、厦门、大连、北京市内免税店相继开业,8月,上海 市内免税店实现开业,5家市内免税店的开业,形成了对口岸出境免税店的有效补充,全方位提 10/1512019 年年度报告 10 / 151 公司全资子公司中免公司作为中国免税行业代表企业，在大品牌供应商中的知名度高，积累 了较强的品牌资源，CDF 品牌在国人旅游购物市场具有较高的知名度。中免公司收购日上中国、 日上上海后，公司在免税行业的品牌优势进一步提升。 2、渠道优势 公司全资子公司中免公司在全国 33 个省、市、自治区（包括香港和澳门地区）、柬埔寨设立 涵盖机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、邮轮和市内九大类型的 200 多 家免税店，已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商，拥有目前 全球最大的免税商业综合体，并建立起全国唯一的免税物流配送体系。 3、企业文化优势 “不怕困难、专业高效、团队合作、勇于创新”高度概括了公司发展过程中积淀凝聚出的企 业文化，是公司勇敢面对挑战，不断攻克难关的动力源泉，也是公司实现转型升级、跨越式发展 的核心竞争力。公司通过企业文化建设，打造了一支具有企业忠诚度和自豪感的专业团队，是公 司可持续发展的基本保证。 4、业务协同优势 报告期内，公司控股股东中国旅游集团旅游产业链条和旅游主业实力不断增强，借助中国旅 游集团平台资源，公司聚焦免税主业开展资源整合，激活旅游零售业务潜能，以客源流量建立竞 争优势，实现免税业务的快速增长。 5、人才优势 公司全资子公司中免公司作为国内最大的免税运营商，经过 30 多年的免税品经营历史，已建 立了一整套符合中国免税业实际情况和国际规范的人才专项培训体制、免税店工作交流机制和人 才引进制度，能够有效地保障公司业务体系的良好运行。 第四节 经营情况讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2019 年，公司全面推进业务重组整合，着力提升核心能力, 抓好重大战略项目，拓展新的业 务领域，进一步提升了企业运营效率，激发了企业发展活力，公司主营业务规模和质量实现了跨 越式发展，各项工作取得了新成效。 （一）重点项目取得突破，业务拓展亮点频出 1、商品销售业务 报告期内，公司免税业务重点工作取得积极进展。分渠道看，一是机场免税店业务方面，3 月，中标北京大兴国际机场 10 年免税经营权，11 月，大兴机场免税店实现开业，公司在国内大 型零售终端再下一城；广州机场免税店经营表现突出，荣获中国区“2019 年度威士忌免税店”称 号。二是市内免税店业务方面，5 月，青岛、厦门、大连、北京市内免税店相继开业，8 月，上海 市内免税店实现开业，5 家市内免税店的开业，形成了对口岸出境免税店的有效补充，全方位提