定义调研问题的过程 评估公司、产品和市场的背景 了解决策者的环境、目标和资源 阐明问题的特征 确认产生问题的可能原因 列出可能缓解问题的行动 推测这些行动的预期效果 评估现有信息的合适性定义调研问题的过程 评估公司、产品和市场的背景 了解决策者的环境、目标和资源 阐明问题的特征 确认产生问题的可能原因 列出可能缓解问题的行动 推测这些行动的预期效果 评估现有信息的合适性