策划的“有奖竟猜‘他是谁’活动”,其目的在于扩大博士伦的知名度。2004年11月18日,中央电视 台广告招标,广州宝洁成为新标王,中标额度是38515亿元,这是央视招标历史上第一次外资企业 成为“洋标王”,宝洁斥巨资夺得“标王”,其目的在于提高宝洁公司的知名度,以使保洁产品继续扩大 国内市场。 (2)思想性。公共关系策划过程是一种思维过程,是策划者对所获社会环境、企业组织的条件和策 划目的等信息进行分析、综合、抽象概括从而形成概念、判断、推理的过程。《汉书·高帝纪》中曾有 句名言被后人广为流传:“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。这里的运筹,实际上是一种思想的活动。这 种思想活动尽管在帷幄之中形成,却可以指挥千军万马取得战争的胜利,充分体现出其高度的思想价值。 这就是现代组织愿意接受公共关系专家经过创造性思维、系统性思考而为它们策划出来的公共关系方案 的真谛所在 (3)创造性。创造性是公共关系策划的灵魂。它凭借公共关系人员的创造性素质,集知识、智慧、 谋划、新奇于一身,遵循公共关系的基本原则,通过辨证的思维过程,开拓新的境地,并使之产生别具 格、标新立异的结果。例如,1995年12月28日,安徽合肥零售商场“商之都”落成开业,请来北京 市商业系统的10位劳模剪彩,并于开业前3天在各柜台为合肥市民表演商业服务技能,对“商之都”服 务员施以传、帮、带,从而形成了“京城一团火,烧到商之都”的独特的合肥商业现象。公共关系策划 贵在创新,创造性思维要自始至终贯穿于公共关系策划的方方面面。因此,公共关系人员在了解、学习 取得较好效果的公共关系策划方案和思路时,切忌单纯效仿,要在借鉴的基础上有所创新,自己策划的 公关方案一定要有自己独特的东西,否则效果往往不佳。 (4)针对性。公共关系策划主要是解决社会组织的重要决策所涉及的公共关系问题,不是一个统一 的和一成不变的模式。社会组织处在发展运行过程中,所面对的问题、所要解决的问题层出不穷,而且 又千差万别,因此每一次公共关系策划,都要针对当次公共关系问题来运筹和进行。它是根据组织所处 的外部环境、自身条件和公共关系状态、策划者本身的创造性思维方式等来设计公共关系方案,并运用 各种公共关系手段,有效的开展公共关系活动,以期实现公共关系目标。 3、公共关系战略与计划 正确理解把握公共关系策划,必须区分战略、企业战略与公共关系战略的关系。战略这个概念是从 军事科学中借用来的。在军事上,战略指的是对战争全局的筹划和指导,是战争中的关键决策。它依据 敌对双方政治、经济、军事、地理等因素,照顾到战略全局的各个方面、各阶段之间的关系,规划军事 力量的准备和运用。在社会科学研究上,常常借用“战略”一词来泛指那些重大的、带有全局性的谋划。 企业作为一种经济组织,比较注重发展战略方面的实践。在竞争激烈的市场经济条件下,一个缺乏 整体规划的工厂、公司、甚至商店,最终会在市场竞争的风浪中迷失方向,从而被市场抛弃。于是,企 业有了制定战略计划的动力。“企业战略”一词由此产生 企业战略是实现企业总目标的长期性谋划和对策。它包括战略目标、战略步骤、战略重点和战略实 施衡量标准,并以战略规划形式表现出来。企业战略可从四个方面来理解:其一,战略目标是企业战略 的核心;其二,战略步骤是使战略目标得以实现,不至于出现重大脱节的保证措施;其三,战略重点是 使企业在确定战略目标范围中夺取差别优势,顺利进行战略转移的关键;最后,衡量标准是战略行为实 施的准则,它能使企业的战略行为不偏离企业发展的总目标。 企业战略可以按照制定战略的单位不同分为总体战略和部门战略。总体战略是相对部门战略而言的, 它涉及企业的全部对象,是各种个别战略的综合:而部门战略则只涉及企业的个别方面,它是围绕着企 业某一中心内容确定的,对象范围较窄,如财务战略、投资战略、生产战略、市场战略等等。个别战略 是企业总体战略的组成部分,为实现企业总体目标服务。公共关系战略就是一个企业众多的部门战略中 的一种。 所谓公共关系战略,就是某一个组织围绕着公共关系这一核心、以未来为导向、为实现组织公共关 系总体目标的长期性和整体性的谋划与对策。它包括公共关系战略目标、公共关系战略步骤、公共关系 战略重点和公共关系战略实施的衡量标准。公共关系战略的特点如下:2 策划的“有奖竟猜‘他是谁’活动”，其目的在于扩大博士伦的知名度。2004 年 11 月 18 日，中央电视 台广告招标，广州宝洁成为新标王，中标额度是 3.8515 亿元，这是央视招标历史上第一次外资企业 成为“洋标王”，宝洁斥巨资夺得“标王”，其目的在于提高宝洁公司的知名度，以使保洁产品继续扩大 国内市场。 （2）思想性。公共关系策划过程是一种思维过程，是策划者对所获社会环境、企业组织的条件和策 划目的等信息进行分析、综合、抽象概括从而形成概念、判断、推理的过程。《汉书·高帝纪》中曾有一 句名言被后人广为流传：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。这里的运筹，实际上是一种思想的活动。这 种思想活动尽管在帷幄之中形成，却可以指挥千军万马取得战争的胜利，充分体现出其高度的思想价值。 这就是现代组织愿意接受公共关系专家经过创造性思维、系统性思考而为它们策划出来的公共关系方案 的真谛所在。 （3）创造性。创造性是公共关系策划的灵魂。它凭借公共关系人员的创造性素质，集知识、智慧、 谋划、新奇于一身，遵循公共关系的基本原则，通过辨证的思维过程，开拓新的境地，并使之产生别具 一格、标新立异的结果。例如，1995 年 12 月 28 日，安徽合肥零售商场“商之都”落成开业，请来北京 市商业系统的 10 位劳模剪彩，并于开业前 3 天在各柜台为合肥市民表演商业服务技能，对“商之都”服 务员施以传、帮、带，从而形成了“京城一团火，烧到商之都”的独特的合肥商业现象。公共关系策划 贵在创新，创造性思维要自始至终贯穿于公共关系策划的方方面面。因此，公共关系人员在了解、学习 取得较好效果的公共关系策划方案和思路时，切忌单纯效仿，要在借鉴的基础上有所创新，自己策划的 公关方案一定要有自己独特的东西，否则效果往往不佳。 （4）针对性。公共关系策划主要是解决社会组织的重要决策所涉及的公共关系问题，不是一个统一 的和一成不变的模式。社会组织处在发展运行过程中，所面对的问题、所要解决的问题层出不穷，而且 又千差万别，因此每一次公共关系策划，都要针对当次公共关系问题来运筹和进行。它是根据组织所处 的外部环境、自身条件和公共关系状态、策划者本身的创造性思维方式等来设计公共关系方案，并运用 各种公共关系手段，有效的开展公共关系活动，以期实现公共关系目标。 3、公共关系战略与计划 正确理解把握公共关系策划，必须区分战略、企业战略与公共关系战略的关系。战略这个概念是从 军事科学中借用来的。在军事上，战略指的是对战争全局的筹划和指导，是战争中的关键决策。它依据 敌对双方政治、经济、军事、地理等因素，照顾到战略全局的各个方面、各阶段之间的关系，规划军事 力量的准备和运用。在社会科学研究上，常常借用“战略”一词来泛指那些重大的、带有全局性的谋划。 企业作为一种经济组织，比较注重发展战略方面的实践。在竞争激烈的市场经济条件下，一个缺乏 整体规划的工厂、公司、甚至商店，最终会在市场竞争的风浪中迷失方向，从而被市场抛弃。于是，企 业有了制定战略计划的动力。“企业战略”一词由此产生。 企业战略是实现企业总目标的长期性谋划和对策。它包括战略目标、战略步骤、战略重点和战略实 施衡量标准，并以战略规划形式表现出来。企业战略可从四个方面来理解：其一，战略目标是企业战略 的核心；其二，战略步骤是使战略目标得以实现，不至于出现重大脱节的保证措施；其三，战略重点是 使企业在确定战略目标范围中夺取差别优势，顺利进行战略转移的关键；最后，衡量标准是战略行为实 施的准则，它能使企业的战略行为不偏离企业发展的总目标。 企业战略可以按照制定战略的单位不同分为总体战略和部门战略。总体战略是相对部门战略而言的， 它涉及企业的全部对象，是各种个别战略的综合；而部门战略则只涉及企业的个别方面，它是围绕着企 业某一中心内容确定的，对象范围较窄，如财务战略、投资战略、生产战略、市场战略等等。个别战略 是企业总体战略的组成部分，为实现企业总体目标服务。公共关系战略就是一个企业众多的部门战略中 的一种。 所谓公共关系战略，就是某一个组织围绕着公共关系这一核心、以未来为导向、为实现组织公共关 系总体目标的长期性和整体性的谋划与对策。它包括公共关系战略目标、公共关系战略步骤、公共关系 战略重点和公共关系战略实施的衡量标准。公共关系战略的特点如下：