作为一名资深的互联网媒体人,孙平 2/数 安加班加点是常态,很久之前就寻思 着给自己买份健康方面的保险,可 数字 直忙着工作,身边也找不着人能咨询。 早上6点,刚熬了个通宵的孙平安乘 坐地铁回家,打开手机,发现同学聊 天群里正在聊养生、聊保险, 喏,这个小程序分享给你们,你们 有问题可以自己问它。”说着说着 数字化已全面融入中国太保的业务管理、投资 班长往群里发了个链接。 管理、综合管理等领域。2018年,我们加快 推进客户数据平台、数据分析平台、客户体验 微信头像是一个白色小机器人的“阿 实时监测平台等统一平台建设,为洞察客户需 尔法保险”,是中国太保推出的保险 求、挖掘客户痛点、开展精准营销和精准服务 行业首款智能保险顾问,运用大数据 夯实基础;我们的创新项目多点开花,新技术 和人工智能技术为客户提供保险保障 应用为转型发展换装新“引擎”,赋予新动能: 建议。 中国太保统一门户“太平洋保险APP全力打 造全量、实时、结构化的亿级客户保险账户体 系,让客户一个APP通办所有保险业务的愿 望成为现实;安装量已突破2000万;业内现 象级“网红”产品“阿尔法保险”访问量突破 680万人次,按需定制能力越来越强,让保险 不仅在你身边,甚至比你更懂你;深度定制的 今 “灵犀”系列机器人实现多场景保险服务,“小 身材”迸发“大能量”;“太好保”对不安全 驾驶行为进行实时预警和有效管控,大大降低 了司机的事故率和大案率 此外,“太好赔”、“专享赔”、“太慧赔” 斤风者”、“e农险 都已成为各自 领域先行先试、善作善成的典范。从引进到创 造,从跟随到引领,一项项贴着“太保智造” 标签的新技术成果,被广泛应用于各个流程触 点,让快更快,让好更好,在这个不进则退 慢进也是退的时代,新技术应用助我们脚下生 风,全速前进4 ｜ 中国太平洋保险（集团）股份有限公司 作为一名资深的互联网媒体人，孙平 安加班加点是常态，很久之前就寻思 着给自己买份健康方面的保险，可一 直忙着工作，身边也找不着人能咨询。 早上 6 点，刚熬了个通宵的孙平安乘 坐地铁回家，打开手机，发现同学聊 天群里正在聊养生、聊保险。 “喏，这个小程序分享给你们，你们 有问题可以自己问它。”说着说着， 班长往群里发了个链接。 微信头像是一个白色小机器人的“阿 尔法保险”，是中国太保推出的保险 行业首款智能保险顾问，运用大数据 和人工智能技术为客户提供保险保障 建议。 数字化已全面融入中国太保的业务管理、投资 管理、综合管理等领域。2018 年，我们加快 推进客户数据平台、数据分析平台、客户体验 实时监测平台等统一平台建设，为洞察客户需 求、挖掘客户痛点、开展精准营销和精准服务 夯实基础；我们的创新项目多点开花，新技术 应用为转型发展换装新“引擎”，赋予新动能： 中国太保统一门户“太平洋保险”APP 全力打 造全量、实时、结构化的亿级客户保险账户体 系，让客户一个 APP 通办所有保险业务的愿 望成为现实；安装量已突破 2000 万；业内现 象级“网红”产品“阿尔法保险”访问量突破 680 万人次，按需定制能力越来越强，让保险 不仅在你身边，甚至比你更懂你；深度定制的 “灵犀”系列机器人实现多场景保险服务，“小 身材”迸发“大能量”；“太好保”对不安全 驾驶行为进行实时预警和有效管控，大大降低 了司机的事故率和大案率 ； 此外，“太好赔”、“专享赔”、“太慧赔”、 “听风者”、“e 农险”……，都已成为各自 领域先行先试、善作善成的典范。从引进到创 造，从跟随到引领，一项项贴着“太保智造” 标签的新技术成果，被广泛应用于各个流程触 点，让快更快，让好更好，在这个不进则退、 慢进也是退的时代，新技术应用助我们脚下生 风，全速前进。 2/数字