注意: ·消协调解要遵循自愿原则; ·消协不得拒绝调解; 消协必须公正调解; ·消协调解结果不具有强制执行力; ·消协调解不是解决消费争议的必经程序。• 注意： • 消协调解要遵循自愿原则； • 消协不得拒绝调解； • 消协必须公正调解； • 消协调解结果不具有强制执行力； • 消协调解不是解决消费争议的必经程序