1、基础质量管理 (1)人员：人是管理的第一 要素，人员素质及行为表现是影响医疗 护理质量的决定因素。包括全院人员。 (2)医疗护理技术：包括医学理论、医学 实践经验、操作方法和技巧。现代医学 的发展特点是：专业化分工越来越细， 各学科之间相互渗透，知识更新及淘汰 率增快。医完医疗、护理技术要提高。 1、基础质量管理 （1）人员：人是管理的第一 要素，人员素质及行为表现是影响医疗 护理质量的决定因素。包括全院人员。 （2）医疗护理技术：包括医学理论、医学 实践经验、操作方法和技巧。现代医学 的发展特点是：专业化分工越来越细， 各学科之间相互渗透，知识更新及淘汰 率增快。医院医疗、护理技术要提高