四、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打×） 1./ 2./ 3.× 4./ 5./ 6.× 7.× 8./ 9./ 10./ 11./ 12.× 13./ 14./ 15./ 五、案例分析题（本大题共25分，第一小题15分，第二小题10分） 参考答案要点： 案例一： 1.新可乐失败的主要原因是企业在市场调查中存在缺陷以及没有考虑消费者习惯等。 (5分)（结合案例适当展开分析） 2.在本案例中，可口可乐公司的调查中没有明确告知消费者是用一种新口味去代替原来 的口味，在调查设计中存在重大缺陷，同时，没有考虑消费者的习惯及消费者的偏爱。(5分) 3.启示：消费者需求的调查首先要科学地设计调查方案，同时，要注意消费者的习惯，要 注意消费者所表达的需要有时并不一定就是消费者真实的需要。(5分) 案例二：(10分) 日本消费者收入水平高，服装需求讲究名品牌、高档次，特别是社会名流。巴厘克服装在 日本选择了社会名流和高级贵妇作为其目标市场，其产品设计就需要能满足这部分顾客追求 档次的心理需求，其价位也应当与优质形象匹配，真正做到“优质高价”。（适当展开） 2532四、判断题(本大题共 0分，每小题 2分，正确的打，J ，错误的打 1. ,J 2. ,J 3. X 4. ,J 5. ,J 6. X 7. X 8. ,J 9. ,J 10. ,J 11. ,J 12. X 13. ,J 14. ,J 15. ,J 五、案例分析题(本大题共 5分，第一小题 5分，第二小题 0分} 参考答案要点: 案例一: 1.新可乐失败的主要原因是企业在市场调查中存在缺陷以及没有考虑消费者习惯等。 (5 结合 2. 者是 种 新 味去代替 的口味，在调查设计中存在重大缺陷，同时，没有考虑消费者的习惯及消费者的偏爱。 5分) 3. 先要科学地 调查 注意消费者所表达的需要有时并不一定就是消费者真实的需要。 5分) 案例二:(1 0分) 日本消费者收入水平高，服装需求讲究名品牌、高档次，特别是社会名流。巴厘克服装在 日本选择了社会名流和高级贵妇作为其目标市场，其产品设计就需要能满足这部分顾客追求 档次的心理需求，其价位也应当与优质形象匹配，真正做到"优质高价" 0 (适当展开) 2532