参考书目列举 1、《服务礼仪教程》金正昆著中国人民大学 出版社 2、《商礼仪》杨海清著科技出版社 3、《涉外礼仪教程》金正昆著中国人民大学 出版社参考书目列举： １、《服务礼仪教程》 金正昆著 中国人民大学 出版社 ２、《商务礼仪》 杨海清著 科技出版社 ３、《涉外礼仪教程》 金正昆著 中国人民大学 出版社