管理方法编写组,《管理方法》,中国国际广播出版社,2002年3月 目录 7.管理的系统方法 投入和要求 72管理的转换过程 7.3信息沟通系统 74 输出 外界的可变因素 76恢复系统的活力 7.管理的系统方法 当然一个组织不是在真空中存在的。相反,它和它所处的外部环境是相互依存的;它是一个更大的 系统的一个部分。如图7一1的基础模型所表示的那样,组织从外部环境中取得投入物,经过加工转换 过程,把产出物输出给外部环境。然而,这个简单的模型需要扩展成为一个管理系统,它表明各种各样 的投入物通过计划、组织、人员配备、领导和控制这些管理的职能得到转换。很清楚,任何一个组织都 是开放的,与外界环境相互作用。 复系统活址 投入 转换过程 产出 外界环境 图7-1投入一产出模式 71投入和要求 来自外部环境的投入(如图7-1所示),包括职工、资本、管理才能以及技术知识和技巧。此外, 各种群体还对组织提出各种要求。不幸的是,这些要求的许多目标彼此之间是不相容的,因此,主管人 员的工作就是协调这些彼此矛盾的需要和目标 72管理的转换过程 以有效的方式把投入物转换为产出物,是管理者的任务。当然,管理过程可以从不同的角度来观察 一些管理学者以他们各自独有的管理方法来观察转换的过程。我们看到,属于行为学派的学者把注意力 集中在考察人与人之间的关系上;社会系统学派则注重从社会关系的角度分析转换的过程;而提倡决策 理论的管理学家把这种转换看成是许多组的决策。本书认为,对主管人员的工作进行探讨的最综合、最 有用的方法是把各项管理职能看作为一个有着内在联系的体系(见图7—2) 7.3信息沟通系统 信息沟通渗透到管理过程的各个方面:它把各种管理职能连成为一个整体,它使组织与外部环境保 持联系。例如,计划中设置的目标要传递给有关人员,以便据此筹划适宜的组织结构。信息沟通对于选 拔、评价和培训主管人员以充实有关岗位来说,显得特别重要。有效的领导和开创一种有助于激励的环1 管理方法编写组，《管理方法》，中国国际广播出版社，2002 年 3 月 目录 7. 管理的系统方法............................................................................................................................ 1 7.1 投入和要求 .................................................................................................................. 1 7.2 管理的转换过程 ........................................................................................................... 1 7.3 信息沟通系统............................................................................................................... 1 7.4 输出............................................................................................................................. 2 7.5 外界的可变因素 ........................................................................................................... 3 7.6 恢复系统的活力 ........................................................................................................... 3 7. 管理的系统方法 当然一个组织不是在真空中存在的。相反，它和它所处的外部环境是相互依存的；它是一个更大的 系统的一个部分。如图 7－1 的基础模型所表示的那样，组织从外部环境中取得投入物，经过加工转换 过程，把产出物输出给外部环境。然而，这个简单的模型需要扩展成为一个管理系统，它表明各种各样 的投入物通过计划、组织、人员配备、领导和控制这些管理的职能得到转换。很清楚，任何一个组织都 是开放的，与外界环境相互作用。 7.1 投入和要求 来自外部环境的投入（如图 7－1 所示），包括职工、资本、管理才能以及技术知识和技巧。此外， 各种群体还对组织提出各种要求。不幸的是，这些要求的许多目标彼此之间是不相容的，因此，主管人 员的工作就是协调这些彼此矛盾的需要和目标。 7.2 管理的转换过程 以有效的方式把投入物转换为产出物，是管理者的任务。当然，管理过程可以从不同的角度来观察。 一些管理学者以他们各自独有的管理方法来观察转换的过程。我们看到，属于行为学派的学者把注意力 集中在考察人与人之间的关系上；社会系统学派则注重从社会关系的角度分析转换的过程；而提倡决策 理论的管理学家把这种转换看成是许多组的决策。本书认为，对主管人员的工作进行探讨的最综合、最 有用的方法是把各项管理职能看作为一个有着内在联系的体系（见图 7－2）。 7.3 信息沟通系统 信息沟通渗透到管理过程的各个方面：它把各种管理职能连成为一个整体，它使组织与外部环境保 持联系。例如，计划中设置的目标要传递给有关人员，以便据此筹划适宜的组织结构。信息沟通对于选 拔、评价和培训主管人员以充实有关岗位来说，显得特别重要。有效的领导和开创一种有助于激励的环