市场营销的核心概念 四。交换、交易与关系 只有通过交换来满足需求和欲望时,才存 在市场营销 交换是一个过程,而非一个事件。如果双 方达成了一项协议,称为发生了交易 当交易不需每次都进行磋商,而成为一个 惯例时,便达到最佳状态-关系营销。市场营销的核心概念 四。交换、交易与关系 ——只有通过交换来满足需求和欲望时，才存 在市场营销。 ——交换是一个过程，而非一个事件。如果双 方达成了一项协议，称为发生了交易。 ——当交易不需每次都进行磋商，而成为一个 惯例时，便达到最佳状态--关系营销