影响消费者购买行为的四大因素(2):社会因素 (1)相关群体( Reference groups)(重点分析) (2)家庭( Family (3)社会角色(Role& status) (4)意见领袖( Opinion leaders)(重点分析)影响消费者购买行为的四大因素（2）：社会因素 (1) 相关群体 (Reference groups )（重点分析） (2) 家庭 (Family) (3) 社会角色 (Role & status ) (4) 意见领袖 (Opinion Leaders)（重点分析）