13.1沟通的原理 信息沟通对于企业来说,就象神经系统对人体 一样不可缺少,它是人们之间传递思想和交流信 息的过程。任何一个管理过程都包含两种性质的 运动形式:一是物质流,即人、财、物的输入、 输出;二是信息流,指各种信息的传递、接收和 处理。管理者通过信息流掌握物质流的状况,进 而指挥物质流的运动。一般来说,管理者较少地 与“具体的事物”打交道,而更多地是与“事 物的信息”打交道。管理者要想做好管理工作 必须掌握尽可能多的信息。 沟通与凝聚力有着极其密切的关系2 13.1 沟通的原理 信息沟通对于企业来说，就象神经系统对人体 一样不可缺少，它是人们之间传递思想和交流信 息的过程。任何一个管理过程都包含两种性质的 运动形式：一是物质流，即人、财、物的输入、 输出；二是信息流，指各种信息的传递、接收和 处理。管理者通过信息流掌握物质流的状况，进 而指挥物质流的运动。一般来说，管理者较少地 与“具体的事物” 打交道，而更多地是与“ 事 物的信息 ” 打交道。管理者要想做好管理工作， 必须掌握尽可能多的信息。 沟通与凝聚力有着极其密切的关系