心理社会模式 （四)问题处理策略 1.直接处理程序：集中于案主与社工人员间交互 活动的各种治疗技术，强调让案主观察内在与外 在的各种因素 (1)支持：有兴趣与同情的倾听 (2)探讨、描述与宣泄 (3)反映性讨论 2.间接处理程序：针对可能产生改变的资源，以 及可以影响人际情境，使环境变为较符合案主的 利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系 的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作心理社会模式 • （四）问题处理策略 • 1.直接处理程序：集中于案主与社工人员间交互 活动的各种治疗技术，强调让案主观察内在与外 在的各种因素 • （1）支持：有兴趣与同情的倾听 • （2）探讨、描述与宣泄 • （3）反映性讨论 • 2.间接处理程序：针对可能产生改变的资源，以 及可以影响人际情境，使环境变为较符合案主的 利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系 的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作