第三章 社会工作实务 模式
第三章 社会工作实务 模式
模式总论 。 模式，是指为了解决现实中存在的问题而作出的 一种概念化设计。它是对客观现实的一种描述， 。 又是现实生活的一种抽象 社会工作实务模式一般来源于两种类型： 1.由实地工作资料中累积，然后就这些资料系统 化的构建出来的一殷模式 2.由理论概念着手，再借着线性逻辑推演出一个 可供运作的基本形式 。 社会工作实务模式，是指在一定理论指导下形成 的社会工作的具体操作性工作方式
模式总论 • 模式，是指为了解决现实中存在的问题而作出的 一种概念化设计。它是对客观现实的一种描述， 又是现实生活的一种抽象。 • 社会工作实务模式一般来源于两种类型： • 1.由实地工作资料中累积，然后就这些资料系统 化的构建出来的一般模式 • 2.由理论概念着手，再借着线性逻辑推演出一个 可供运作的基本形式 • 社会工作实务模式，是指在一定理论指导下形成 的社会工作的具体操作性工作方式
模式总论 口一、心理社会模式 是社会工作实务上采用最普遍的服务模式 (一)历史过程： 此模式早期以心理动力为主要技巧，强调案主的诊断 应建立在对他的过去生活经验及早年创伤的了解，运用潜 意识、抗拒等观，点来解释案主问题，又被称为诊断模式或 心理分析模式。由于采用此观点提供服务时间过长，而且 费用贵，有种病理取向，受到批评。 后来，这一模式主张把人的行为及其障碍放到社会中去 考察，认为人与环境是一个互动的体系，人在特定的环境 中生活成长，人所遭遇的问题是人与环境互动的结果。所 以只有结合人与环境的互动，才能真正理解人的行为
模式总论 一、心理社会模式 • 是社会工作实务上采用最普遍的服务模式 • （一）历史过程： • 此模式早期以心理动力为主要技巧，强调案主的诊断 应建立在对他的过去生活经验及早年创伤的了解，运用潜 意识、抗拒等观点来解释案主问题，又被称为诊断模式或 心理分析模式。由于采用此观点提供服务时间过长，而且 费用贵，有种病理取向，受到批评。 • 后来，这一模式主张把人的行为及其障碍放到社会中去 考察，认为人与环境是一个互动的体系，人在特定的环境 中生活成长，人所遭遇的问题是人与环境互动的结果。所 以只有结合人与环境的互动，才能真正理解人的行为
（二)理论观点 1.关注的重点在于改善人际关系和生活情境 2.主张对人和他的行为的了解必须从“人在情境中”着手 强调个人的行为是同时由其内在心理和外在社会因素所形 成，并以此提出社会工作不同于心理治疗的问题处理目标、 方法和技巧 3.强调人类的个人内在心理与社会生活并重，而不偏向一 方 4.在临床应用上，必须探讨与了解案主在生物的、物质的、 身体的、个人的、人际与文化的互动因素
心理社会模式 • （二）理论观点 • 1.关注的重点在于改善人际关系和生活情境 • 2.主张对人和他的行为的了解必须从“人在情境中”着手， 强调个人的行为是同时由其内在心理和外在社会因素所形 成，并以此提出社会工作不同于心理治疗的问题处理目标、 方法和技巧 • 3.强调人类的个人内在心理与社会生活并重，而不偏向一 方 • 4.在临床应用上，必须探讨与了解案主在生物的、物质的、 身体的、个人的、人际与文化的互动因素
心理社会模式 (三)目标：这一模式是兼顾一个人成长过程中 的生理面、心理面及社会面的因素，及其相互之 间的互动作用。目标不仅在解决当前的问题，更 重要的是促成人们健全的成长，增进人们社会生 活功能，以获得心理及社会适应的平衡与满足 ·1.满足案主的需要 。 2.协助案主应付其所面对的困难情境或问题 3.增加案主的一般社会生活功能 ,4.增加实现案主的目的及期望的机会与能力
心理社会模式 • （三）目标：这一模式是兼顾一个人成长过程中 的生理面、心理面及社会面的因素，及其相互之 间的互动作用。目标不仅在解决当前的问题，更 重要的是促成人们健全的成长，增进人们社会生 活功能，以获得心理及社会适应的平衡与满足 • 1.满足案主的需要 • 2.协助案主应付其所面对的困难情境或问题 • 3.增加案主的一般社会生活功能 • 4.增加实现案主的目的及期望的机会与能力
心理社会模式 （四)问题处理策略 1.直接处理程序：集中于案主与社工人员间交互 活动的各种治疗技术，强调让案主观察内在与外 在的各种因素 (1)支持：有兴趣与同情的倾听 (2)探讨、描述与宣泄 (3)反映性讨论 2.间接处理程序：针对可能产生改变的资源，以 及可以影响人际情境，使环境变为较符合案主的 利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系 的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作
心理社会模式 • （四）问题处理策略 • 1.直接处理程序：集中于案主与社工人员间交互 活动的各种治疗技术，强调让案主观察内在与外 在的各种因素 • （1）支持：有兴趣与同情的倾听 • （2）探讨、描述与宣泄 • （3）反映性讨论 • 2.间接处理程序：针对可能产生改变的资源，以 及可以影响人际情境，使环境变为较符合案主的 利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系 的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作
功能模式 ·二、功能模式 。 1.于20世纪30年代由美国宾夕法尼亚社会工作学 院创立 。 2.此模式以兰克的自我心理学为理论基础：认为 人是自己的创造者，个体行为虽然受潜意识、非 理性、早期生活经验等因素的重大影响，但主要 是由个人意志决定的、个体是其行为的决定着与 主宰者，所以个人能借助专业人员与机构的帮助， 发挥潜能，解决面临的问题
功能模式 • 二、功能模式 • 1.于20世纪30年代由美国宾夕法尼亚社会工作学 院创立 • 2.此模式以兰克的自我心理学为理论基础：认为 人是自己的创造者，个体行为虽然受潜意识、非 理性、早期生活经验等因素的重大影响，但主要 是由个人意志决定的、个体是其行为的决定着与 主宰者，所以个人能借助专业人员与机构的帮助， 发挥潜能，解决面临的问题
功能模式 3.特点： (1)认为社会工作的目标在于发展、执行社会服 务方案，以满足一些个人通过努力无法满足的需 求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使 个人与社会利益相互结合的地方，也是社会政策 加以实施的场所。 (2)不同的社会工作服务机构承担着各异的社会 功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个 个体良好发展所必不可少的 (3)强调社会工作的过程是社会工作者在于案主 进行专门交往的过程中借助专业知识与技能，协 助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发 挥其潜能，从而达到自我实现的过程
功能模式 • 3.特点： • （1）认为社会工作的目标在于发展、执行社会服 务方案，以满足一些个人通过努力无法满足的需 求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使 个人与社会利益相互结合的地方，也是社会政策 加以实施的场所。 • （2）不同的社会工作服务机构承担着各异的社会 功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个 个体良好发展所必不可少的 • （3）强调社会工作的过程是社会工作者在于案主 进行专门交往的过程中借助专业知识与技能，协 助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发 挥其潜能，从而达到自我实现的过程
三、问题解决模式 ·三、问题解决模式 1.通过对人的问题、人在情境中各因素的确认， 以人的问题为中心，寻求解决问题的方法 2.此模式强调人的生活是一连串问题解决的过程。 每个人在日常生活中都需要不断的面对问题，反 复运用解决问题的方法，在长期的解决问题的过 程中，会形成一套惯用的问题解决模式。这一问 题解决模式往往持久而稳定的表现在人的日常生 活中，成为个人特有的心理与行为方式。同时， 个人的问题解决模式形成后也不是一成不变的， 人格是一个开放那个的系统，它会不断接受外界 的刺激并作出反应，从而修正原有的人格体系
三、问题解决模式 • 三、问题解决模式 • 1.通过对人的问题、人在情境中各因素的确认， 以人的问题为中心，寻求解决问题的方法 • 2.此模式强调人的生活是一连串问题解决的过程。 每个人在日常生活中都需要不断的面对问题，反 复运用解决问题的方法，在长期的解决问题的过 程中，会形成一套惯用的问题解决模式。这一问 题解决模式往往持久而稳定的表现在人的日常生 活中，成为个人特有的心理与行为方式。同时， 个人的问题解决模式形成后也不是一成不变的， 人格是一个开放那个的系统，它会不断接受外界 的刺激并作出反应，从而修正原有的人格体系
三、问题解决模式 3.现实生活中，个人所面临的一系列问题主要源于无法适 当的处理生活中的各种困难，社工的任务就是协助案主解 决这些问题。 问题的解决一方面排解了案主的困难和障碍，另一方面， 在问题解决的过程中，案主通过与社工的不断接触，可以 获得人格支持、心理帮助、解决问题的方法以及利用外部 资源的途径，这一切都使案主面对新的刺激，有助于案主 改变原有的行为模式，形成更积极的新的问题解决模式 4.评价：以帮助案主解决现实题为立足点，使工作目标更 加明确且更具操作性。把发展人格看成解决问题的自然结 果，认为在社工协助下解决问题的过程，也为案主提供了 一个有效的解决问题的参考样本，这种新经验将促使案主 改变原有的解决问题模式与人格系统
三、问题解决模式 • 3.现实生活中，个人所面临的一系列问题主要源于无法适 当的处理生活中的各种困难，社工的任务就是协助案主解 决这些问题。 • 问题的解决一方面排解了案主的困难和障碍，另一方面， 在问题解决的过程中，案主通过与社工的不断接触，可以 获得人格支持、心理帮助、解决问题的方法以及利用外部 资源的途径，这一切都使案主面对新的刺激，有助于案主 改变原有的行为模式，形成更积极的新的问题解决模式 • 4.评价：以帮助案主解决现实题为立足点，使工作目标更 加明确且更具操作性。把发展人格看成解决问题的自然结 果，认为在社工协助下解决问题的过程，也为案主提供了 一个有效的解决问题的参考样本，这种新经验将促使案主 改变原有的解决问题模式与人格系统