第六章计划 服务计划的构成： 集1.目的及目标 2.关注的问题与对象 集3.介入的方法和介入行动
第六章: 计划 1.目的及目标 2.关注的问题与对象 3.介入的方法和介入行动 服务计划的构成：
第一节 设定目标
第一节 设定目标
设定目标的意义 ,澄清问题所在，促进案主的参与、引 导解决问题的行动方向，作为评估的指 标
设定目标的意义 ➢ 澄清问题所在，促进案主的参与、引 导解决问题的行动方向，作为评估的指 标
一、目标的含义 目标就是期望达到的境界。 。 在计划中涉及的目标可分为：总目标和具体目标 ·总目标是案主想要达到的境界的宽泛的总体的陈 述，它所表达的是一种想得到的结果，一种理想 的境界，或者是一种助人关系的长期目标。不一 定是可测量的 ·具体目标是指案主在其行为和情境方面希望发生 的具体变化的清楚表述，它应该是可以观察到并 可测量的
一、目标的含义 • 目标就是期望达到的境界。 • 在计划中涉及的目标可分为：总目标和具体目标 • 总目标是案主想要达到的境界的宽泛的总体的陈 述，它所表达的是一种想得到的结果，一种理想 的境界，或者是一种助人关系的长期目标。不一 定是可测量的 • 具体目标是指案主在其行为和情境方面希望发生 的具体变化的清楚表述，它应该是可以观察到并 可测量的
一、目标的含义 ·总目标和具体目标之间的区别和联系： ·总目标是社会工作者和案主通过共同努力最终期望 达到的目标，为完成这个总目标，需要设定很多具 体目标，这些具体目标应该是现实可行，并且可以 测量的。 ·案例1：金女士因和14岁的儿子小丁关系很差而向社 工苑助。为其制定总目标和具体目标 ·案例2：某小区居民因环境卫生设施差而要求小区物 业管理部门加以改善
一、目标的含义 • 总目标和具体目标之间的区别和联系： • 总目标是社会工作者和案主通过共同努力最终期望 达到的目标，为完成这个总目标，需要设定很多具 体目标，这些具体目标应该是现实可行，并且可以 测量的。 • 案例1：金女士因和14岁的儿子小丁关系很差而向社 工求助。为其制定总目标和具体目标 • 案例2：某小区居民因环境卫生设施差而要求小区物 业管理部门加以改善
二、设定目标时应注意的问题 1.目标的设定是建立在预估的基础之上的，目标 要与案主的问题紧密相联。 。 2.设定目标的过程是社工和案主共同合作、达成 共识的过程。但社工也同时要注意避免同意自己 所保留的目标，如果价值观相差很大可以转介或 明白告诉案主能够给予的帮助 ·3.目标的设定应该有优先的顺序
二、设定目标时应注意的问题 • 1.目标的设定是建立在预估的基础之上的，目标 要与案主的问题紧密相联。 • 2.设定目标的过程是社工和案主共同合作、达成 共识的过程。但社工也同时要注意避免同意自己 所保留的目标，如果价值观相差很大可以转介或 明白告诉案主能够给予的帮助 • 3.目标的设定应该有优先的顺序
二、设定目标时应注意的问题 ·4.具体日标的描述应是明确而且可测量的 (1)目标要能明确的指向产出的结果，而不是过程 或手段。“谁将在什么时间内完成什么” 如解决案主的生活困难”（比较模糊、不确定） L“社工XX将在一个月内帮助案主办妥申领低活 障金”。 ·试述：减肥问题。 ,(2)目标可以测量。如，“让案主感觉更好” “让案主感觉更好，即，一周内至少有5天晚上睡眠 在6小时以上、正常的饮食
二、设定目标时应注意的问题 • 4.具体目标的描述应是明确而且可测量的 • （1）目标要能明确的指向产出的结果，而不是过程 或手段。“谁将在什么时间内完成什么” • 如“解决案主的生活困难”（比较模糊、不确定） • “社工XX将在一个月内帮助案主办妥申领低活 障金”。 • 试述：减肥问题。 • （2）目标可以测量。如，“让案主感觉更好” “让案主感觉更好，即，一周内至少有5天晚上睡眠 在6小时以上、正常的饮食
二、设定目标时应注意的问题 。 5.目标的设定应是实际可行的。 (1)目标的设定要考虑案主完成目标的能力以 及环境中可能对目标完成的不利因素。 :服剂完毕的案主和妻女能否团聚 (2)目标是否世纪可行也和机构所拥有的有限的资 源有关
二、设定目标时应注意的问题 • 5.目标的设定应是实际可行的。 • （1）目标的设定要考虑案主完成目标的能力以 及环境中可能对目标完成的不利因素。 • 如：服刑完毕的案主和妻女能否团聚 • （2）目标是否世纪可行也和机构所拥有的有限的资 源有关
二、设定目标时应注意的问题 ·6.目标宜用正面的语言表述并强调成长。这样能增 强动机并减轻对改变的反抗。 ● 用正面的语言表述目标，不仅体现社会工作者对 案主的尊重，也强调从案主的力量或积极的角度帮 助案主成长，从心理上，案主更容易接受，成为案 主转变的动力
二、设定目标时应注意的问题 • 6.目标宜用正面的语言表述并强调成长。这样能增 强动机并减轻对改变的反抗。 • 用正面的语言表述目标，不仅体现社会工作者对 案主的尊重，也强调从案主的力量或积极的角度帮 助案主成长，从心理上，案主更容易接受，成为案 主转变的动力
负面 正面 1.在家庭成员中减少指责 ● 1.增进家庭成员对彼此优 和批评的次数。 点、长处的觉察，并增加 正面语言进行交流的次数 ·2.消除夫妻间沟通的障碍。 2.开放的、及时的、有建 设性的处理彼此不同的意 见。 ·3.消除小团体及团体成员 3.加强团体成员之间的合 不参与的行为。 作，使每一个人都能参与 进来。 4.学习新的教育孩子的方 法，用正面教育方法和孩 ·4.控制对孩子乱发脾气行 子进行沟通 为，不大吼大叫、体罚孩 子
• 1.在家庭成员中减少指责 和批评的次数。 • 2.消除夫妻间沟通的障碍。 • 3.消除小团体及团体成员 不参与的行为。 • 4.控制对孩子乱发脾气行 为，不大吼大叫、体罚孩 子。 • 1.增进家庭成员对彼此优 点、长处的觉察，并增加 正面语言进行交流的次数 • 2.开放的、及时的、有建 设性的处理彼此不同的意 见。 • 3.加强团体成员之间的合 作，使每一个人都能参与 进来。 • 4.学习新的教育孩子的方 法，用正面教育方法和孩 子进行沟通 负面 正面