教案 姓名佟向杰 2011~2012学年第1学期时间201199节次5-2 课程名称 社会工作实务授课专业及层次 2009社会工作本科 授课内容 第一章：导论 学时数 教学目的 了解社会工作实务的学科地位，掌握社会工作实务需要掌握的技能，社会 工作实务的类型，理解社会工作实务所必须的基本知识、技能 重点 社会工作实务需要掌握的技能 难点 社会工作实务类型 自学内容 社会工作能力要求 使用教具 多媒体 相关学科知识 社会工作 教学法 讨论式教学、讲授式教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 中国社会工作发展介绍 社会工作实务的学科地位 第一章导论 第一节社会工作实务的目标 ·一、提高人们解决问题、应对环境和发展自己的能力（实现者） 5 ·二、把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来（经纪人） ·三、促进系统高效、人道的为人们提供服务（呼吁者、项目设计者、督导） ·四、制订和修订社会政策（计划者、政策制订者、呼吁者、行动者】 5 ·五、赋予危难中的人们以应得的权利，促进社会公正和经济公平（赋权》 ·六、发展和试验专业知识和专业技能 第二节社会工作实务所必须的基本知识、技能 一、基本知识 美国社会工作者协会的规定 讲授内容纲要、要求及时间分配（附页）
教 案 讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） 课程名称 社会工作实务 授课专业及层次 2009 社会工作本科 授课内容 第一章：导论 学时数 3 教学目的 了解社会工作实务的学科地位，掌握社会工作实务需要掌握的技能，社会 工作实务的类型，理解社会工作实务所必须的基本知识、技能 重 点 社会工作实务需要掌握的技能 难 点 社会工作实务类型 自学内容 社会工作能力要求 使用教具 多媒体 相关学科知识 社会工作 教 学 法 讨论式教学、讲授式教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 中国社会工作发展介绍 社会工作实务的学科地位 第 一章 导 论 第 一节 社 会 工 作 实 务 的目 标 • 一、提高人们解决问题、应对环境和发展自己的能力（实现者） • 二、把人和为人们提供资源、服务和机会的系统联系起来（经纪人） • 三、促进系统高效、人道的为人们提供服务（呼吁者、项目设计者、督导） • 四、制订和修订社会政策（计划者、政策制订者、呼吁者、行动者） • 五、赋予危难中的人们以应得的权利，促进社会公正和经济公平（赋权） • 六、发展和试验专业知识和专业技能 第 二节 社 会 工 作 实 务 所必 须的基 本知 识、 技能 一、基本知识 美国社会工作者协会的规定 5 5 5 5 5 5 5 15 姓名 佟向杰 2011～2012 学年第 1 学期 时间 2011-9-9 节次 5-7
1社会工作实务领域：儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安 10 置、社会救助、学校、社区、医务等 2.生态系统的观点：借鉴了生态学（专门研究生物如何组合在一起，如何相互 10 适应)与系统理论（任何事物都由一系列元素有序且相互作用而构成一个整 体)中关于有机体和其环境之间相互适应和相互作用的观点。 案例分析 二、必须掌握的技能 1界定问题 2.收集和分析信息 5 3.制订计划和签订合同 4确定可供选择的介入策略 5.监控介入程序，评估介入的结果 6.应用新知识与新技能 7结束 第三节社会工作实务的类型 10 1社会个案工作(social casework) 10 2.个案管理(case management) 3.小组工作(group work) 4.小组治疗(group therapy) 5.家庭治疗(family therapy) 6.社区组织(community organization〉 7政策分析(policy analysis) 8.管理(administration) 讲授内容纲要、要求及时间分配（附页）
1.社会工作实务领域：儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安 置、社会救助、学校、社区、医务等 2.生态系统的观点:借鉴了生态学（专门研究生物如何组合在一起，如何相互 适应）与系统理论（任何事物都由一系列元素有序且相互作用而构成一个整 体）中关于有机体和其环境之间相互适应和相互作用的观点。 案例分析 二 、 必 须 掌 握 的技 能 1.界定问题 2.收集和分析信息 3.制订计划和签订合同 4.确定可供选择的介入策略 5.监控介入程序，评估介入的结果 6.应用新知识与新技能 7.结束 第三节 社 会 工 作 实 务的 类型 1.社会个案工作（social casework） 2.个案管理（case management） 3.小组工作（group work） 4.小组治疗（group therapy） 5.家庭治疗（family therapy） 6.社区组织（community organization） 7.政策分析（policy analysis） 8.管理（administration） 10 10 5 5 5 5 5 5 5 10 10 5 5 5 5 5 5 讲授内容纲要、要求及时间分配（附页）
案例共享： 吴先生是一所高中的社会工作者。四位少年由于在学校喝酒被勒令退学 步骤：找出所有潜在案主，使案主进入恰当的工作关系中 (潜在案主包括：四名青少年及其家长，学校，其他学生) 步骤：界定问题、需求、资源和财富 步骤深度收集、研究相关资料 步骤制定工作计划并签订契约 步骤寻找可能解决问题的策略并实施适当的策略 步骤运用适当的研究方法监督与评估介入的成效 步骤：在工作的过程中注意运用适当的研究成果与最新技术 步骤：结束 举 案 姓名佟向杰 2011~2012学年第1学期时间2011.9-16节次5-☑
案例共享： 吴先生是一所高中的社会工作者。四位少年由于在学校喝酒被勒令退学 步骤：找出所有潜在案主，使案主进入恰当的工作关系中 （潜在案主包括：四名青少年及其家长，学校，其他学生） 步骤：界定问题、需求、资源和财富 步骤深度收集、研究相关资料 步骤 制定工作计划并签订契约 步骤 寻找可能解决问题的策略并实施适当的策略 步骤运用适当的研究方法监督与评估介入的成效 步骤：在工作的过程中注意运用适当的研究成果与最新技术 步骤：结束 15 教 案 姓名 佟向杰 2011～2012 学年第 1 学期 时间 2011-9-16 节次 5-7
课程名称 社会工作实务授课专业及层次2009社会工作本科 授课内容 第二章社会工作实务模式学时数 3 理解各种社会工作实务模式，了解任务中心模式的特点，掌握通才模式的 教学目的 流程，重点把握心理社会模式与任务中心模式 重点 任务中心模式，通才模式流程 难点 心理社会模式 自学内容 社会工作流程 使用教具 多媒体 相关学科知识 个案工作 教学法 讨论式教学、讲授式教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 5 §2.1心理社会模式 是社会工作实务上采用最普遍的服务模式 一、历史进程 公 二、理论观点 1关注的重点在于改善人际关系和生活情境 2.主张对人和他的行为的了解必须从“人在情境中”着手，强调个人的行为是同时 由其内在心理和外在社会因素所形成，并以此提出社会工作不同于心理治疗的问题 处理目标、方法和技巧 3.强调人类的个人内在心理与社会生活并重，而不偏向一方 4.在临床应用上，必须探讨与了解案主在生物的、物质的、身体的、个人的、人际 与文化的互动因素 三、目标 5 四、问愿处理策略 讲授内容纲要、要求及时间分配（附页）
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） 课程名称 社会工作实务 授课专业及层次 2009 社会工作本科 授课内容 第二章 社会工作实务模式 学时数 3 教学目的 理解各种社会工作实务模式，了解任务中心模式的特点，掌握通才模式的 流程，重点把握心理社会模式与任务中心模式 重 点 任务中心模式，通才模式流程 难 点 心理社会模式 自学内容 社会工作流程 使用教具 多媒体 相关学科知识 个案工作 教 学 法 讨论式教学、讲授式教学 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 § 2.1 心理社会模式 是社会工作实务上采用最普遍的服务模式 一、历史进程 二、理论观点 1.关注的重点在于改善人际关系和生活情境 2.主张对人和他的行为的了解必须从“人在情境中”着手，强调个人的行为是同时 由其内在心理和外在社会因素所形成，并以此提出社会工作不同于心理治疗的问题 处理目标、方法和技巧 3.强调人类的个人内在心理与社会生活并重，而不偏向一方 4.在临床应用上，必须探讨与了解案主在生物的、物质的、身体的、个人的、人际 与文化的互动因素 三、目标 四、问题处理策略 5 10 15 5 5
案例分析 10 §32功能模式 一、工作的目标在于发展、执行社会服务方案，以满足一些个人通过努力无 法满足的需求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使个人与社会利益 相互结合的地方，也是社会政策加以实施的场所。 二不同的社会工作服务机构承担着各异的社会功能，而这些功能正是整个社 10 会正常运转与各个个体良好发展所必不可少的 三强调社会工作的过程是社会工作者在于案主进行专门交往的过程中借助 5 专业知识与技能，协助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发挥其潜 能，从而达到自我实现的过程 §3.3问题解决模式 0 1通过对人的问题、人在情境中各因素的确认，以人的问题为中心，寻求解 决问题的方法 2.此模式强调人的生活是一连串问题解决的过程 3.现实生活中，个人所面临的一系列问题主要源于无法适当的处理生活中的 各种困难，社工的任务就是协助案主解决这些问题 §3.4任务中心模式 1.此模式的基本前提为针对案主的心理社会问题，探究可能的阻碍和可以催化改变的 10 部分，并协助案主界定当前的想要和可以解决的问题为何，并解决问题，而非探究 问题的历史根源，或是改变案主人格特质、态度与行为 2重要的目的是有系统的、有明确时限的和短期处理，试图以有计划的短期处理取代 10 传统长期治疗，解决人在生活上所碰见的问题，排斥经由顿悟及支持性治疗中工作 者与案主的长期投入，而是把力量集中在处理外显问题而非内在肇因 3主要知识体系在于认识问题的意义，确认要解决的问题，并将之转化为案主可以了 10 解和采取行动的任务 案例分析 讲授内容纲要、要求及时间分配（附页）
案例分析 §3.2 功能模式 一、工作的目标在于发展、执行社会服务方案，以满足一些个人通过努力无 法满足的需求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使个人与社会利益 相互结合的地方，也是社会政策加以实施的场所。 二不同的社会工作服务机构承担着各异的社会功能，而这些功能正是整个社 会正常运转与各个个体良好发展所必不可少的 三强调社会工作的过程是社会工作者在于案主进行专门交往的过程中借助 专业知识与技能，协助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发挥其潜 能，从而达到自我实现的过程 §3.3 问题解决模式 1.通过对人的问题、人在情境中各因素的确认，以人的问题为中心，寻求解 决问题的方法 2.此模式强调人的生活是一连串问题解决的过程 3.现实生活中，个人所面临的一系列问题主要源于无法适当的处理生活中的 各种困难，社工的任务就是协助案主解决这些问题 § 3.4 任务中心模式 1.此模式的基本前提为针对案主的心理社会问题，探究可能的阻碍和可以催化改变的 部分，并协助案主界定当前的想要和可以解决的问题为何，并解决问题，而非探究 问题的历史根源，或是改变案主人格特质、态度与行为 2.重要的目的是有系统的、有明确时限的和短期处理，试图以有计划的短期处理取代 传统长期治疗，解决人在生活上所碰见的问题，排斥经由顿悟及支持性治疗中工作 者与案主的长期投入，而是把力量集中在处理外显问题而非内在肇因 3.主要知识体系在于认识问题的意义，确认要解决的问题，并将之转化为案主可以了 解和采取行动的任务 案例分析 10 5 10 5 10 10 10 10 10 讲授内容纲要、要求及时间分配（附页）
§35通才模式 接案期 预估期 计划期 5 介入期 5 评估期 结案期 实验教案 姓名佟向杰2011一2012_学年第一学期时间923节次57、911
§ 3.5 通才模式 接案期 预估期 计划期 介入期 评估期 结案期 5 5 5 5 5 5 实 验 教 案 姓名 佟向杰 2011～ 2012 学年第 一 学期 时间 9-23 节次 5~7 、9~11
课程名称 社会工作实务 授课专业及层次 2009级社会工作专业本科 12班 实验项目 社会工作实务总体实验 实验分组情况 2组 学时数3 实验目的 体会被冷落的感觉，从而提高对案主的同理能力 实验原理 同理心 设备与材料 无 操作重点 分辨感受 操作难点 分辨感受 操作注意事项分辨感觉的表达 教学法 启发 实验内容、步骤、要求及时间分配 体验被冷落的感觉 目的：分辨被拒绝的感受，通过建议与回馈，增进对生活经验的了解，增强 给予支持的能力 第一步：先把学生分成若千小组，平均每位小组7~8人 10 第二步：讨论“被朋友、团体或人群排斥”的感受 30 (为了提高参与的积极性，适当用强制参与的方式，因为这是第一次活动，所 以)问位同学作为代表，同时给予肯定的回应，提高学生的积极性 第三步：回想曾有过被拒绝的感受的经验，把与该经验有关的情景或人物写在 纸的右下方 第四步：在纸的右上方写出被拒绝后的做法和想法 20 实验内容、步骤、要求及时间分配
课程名称 社会工作实务 授课专业及层次 2009 级社会工作专业本科 1-2 班 实验项目 社会工作实务总体实验 实验分组情况 2 组 学时数 3 实验目的 体会被冷落的感觉，从而提高对案主的同理能力 实验原理 同理心 设备与材料 无 操作重点 分辨感受 操作难点 分辨感受 操作注意事项 分辨感觉的表达 教学法 启发 实验内容、步骤、要求及时间分配 体验被冷落的感觉 目的： 分辨被拒绝的感受，通过建议与回馈，增进对生活经验的了解，增强 给予支持的能力 第一步：先把学生分成若干小组，平均每位小组 7~8 人 第二步：讨论“被朋友、团体或人群排斥”的感受 （为了提高参与的积极性，适当用强制参与的方式，因为这是第一次活动，所 以）问位同学作为代表，同时给予肯定的回应，提高学生的积极性 第三步：回想曾有过被拒绝的感受的经验，把与该经验有关的情景或人物写在 纸的右下方 第四步：在纸的右上方写出被拒绝后的做法和想法 10 30 30 20 实验内容、步骤、要求及时间分配
第五步讨论：成员向团体其他成员说明他所写的被拒绝的情景与经验，其他成员可以 向他提出询问，也可给支持及理解的回馈。团体成员提出询问时，应把重点放在： a该成员被拒绝后做了什么？ b.除了在当时所做的之外，该成员还有什么其他更好的做法？无论更好的做法是什 么，其他成员必须一起分享在当时的情景，一般人所可能出现的情绪状态，使该成员 能了解那种被拒绝的感受是有共同性的 第六步：总结发言
第五步讨论：成员向团体其他成员说明他所写的被拒绝的情景与经验，其他成员可以 向他提出询问，也可给支持及理解的回馈。团体成员提出询问时，应把重点放在： a. 该成员被拒绝后做了什么？ b. 除了在当时所做的之外，该成员还有什么其他更好的做法？ 无论更好的做法是什 么，其他成员必须一起分享在当时的情景，一般人所可能出现的情绪状态，使该成员 能了解那种被拒绝的感受是有共同性的 第六步：总结发言 30 30
教 案 姓名佟向杰2011~2012学年第二学期 时间2011930节次57 课程名称 社会工作实务授课专业及层次2009级社会工作本科 授课内容 第三章接案期 学时数 教学目的 掌握接案前的准备工作，掌握面谈的步骤面谈的技巧理解面谈中面临的问 题和挑战 重点 面谈的步骤 难点 面谈的技巧 自学内容 服务对象的心理 使用教具 多媒体 相关学科知识 深度访谈法 教学法 启发式引导，练习，模拟等 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 第一节接案前的准备 15 一、了解服务对象的来源和服务对象的类型 (一)服务对象的来源通常有三种情况 1.主动求助者。 2.由他人转介而来。 3.社工通过外展工作而来 (二)认定服务对象的类型 1.自愿性服务对象。 2.非自愿性服务对象 (三)了解服务对象的求助过程： (四)使“潜在服务对象”成为“现有服务对象” 10 二、做好面谈的准备 (一)心理准备 (二)资料准备： 三、拟定初次面谈的纲要 10
教 案 课程名称 社会工作实务 授课专业及层次 2009 级社会工作本科 授课内容 第三章 接案期 学时数 教学目的 掌握接案前的准备工作，掌握面谈的步骤面谈的技巧理解面谈中面临的问 题和挑战 重 点 面谈的步骤 难 点 面谈的技巧 自学内容 服务对象的心理 使用教具 多媒体 相关学科知识 深度访谈法 教 学 法 启发式引导，练习，模拟等 讲授内容纲要、要求及时间分配 上次课内容回顾 第一节 接案前的准备 一 、 了 解 服 务 对象 的来源 和服 务对 象的 类型 （一）服务对象的来源通常有三种情况 1.主动求助者。 2.由他人转介而来。 3.社工通过外展工作而来 （二）认定服务对象的类型 1.自愿性服务对象。 2.非自愿性服务对象 （三）了解服务对象的求助过程： （四）使“潜在服务对象”成为“现有服务对象” 二、做好面谈的准备 （一）心理准备 （二）资料准备： 三、拟定初次面谈的纲要 5 15 10 10 姓名 佟向杰 2011～2012 学年第一学期 时间 2011-9-30 节次 5-7
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） 面谈的目的？如何进行？ 如，林女士案例 第二节面谈：社工与服务对象的对话 一、安排面谈的场所 5 1.经常在社工的办公室或个案接待室 2.面谈的地点要给人以安全感 二、面谈怎样进行 3 (一)一般从自我介绍开始，称呼案主以某先生或某小姐较为尊重，可以主动握手 寒 (二)在自我介绍、寒暄过后，就可以向案主简单阐明面谈的目的和自己的专业角 3 色和期望 (三)同时，还有必要了解案主的期望，让案主明确自己应扮演的角色，这样有助 3 于案主的积极参与和配合 3 (四)介绍机构的相关政策和伦理原则 3 (五)对比找出双方与各自想法的差异和距离，协商并达成一致的看法。 (六)激励并促进服务对象进入角色 3 (七)促进和引导服务对象态度和行为的改变。 3 (八)决定工作进程：终结转介继续 3 (九)达成初步协议：机构和社工可以提供的服务：对服务对象问题的初步界定 3 相互的角色期望及暂定的工作时间长度 三、面谈的技巧 5 (一)鼓励和重复案主的话 鼓励案主继续讲下去 2.重复 3,观察案主的身体语言信息 (二)恰当的反馈（主要是对感觉、心情等的反馈） 5 (三)澄清（遇到模糊问题时，相比较重复案主的话，更是一种循循善诱） (四)开放式提问
讲授内容纲要、要求及时间分配（附页） 面谈的目的？如何进行？ 如，林女士案例 第二节 面谈：社工与服务对象的对话 一、安排面谈的场所 1.经常在社工的办公室或个案接待室 2.面谈的地点要给人以安全感 二、面谈怎样进行 （一）一般从自我介绍开始，称呼案主以某先生或某小姐较为尊重，可以主动握手 寒暄 （二）在自我介绍、寒暄过后，就可以向案主简单阐明面谈的目的和自己的专业角 色和期望 （三）同时，还有必要了解案主的期望，让案主明确自己应扮演的角色，这样有助 于案主的积极参与和配合 （四）介绍机构的相关政策和伦理原则 （五） 对比找出双方与各自想法的差异和距离，协商并达成一致的看法。 （六）激励并促进服务对象进入角色 （七）促进和引导服务对象态度和行为的改变。 （八）决定工作进程：终结/转介/继续 （九）达成初步协议：机构和社工可以提供的服务；对服务对象问题的初步界定； 相互的角色期望及暂定的工作时间长度 三、面谈的技巧 （一）鼓励和重复案主的话 1.鼓励案主继续讲下去 2.重复 3.观察案主的身体语言信息 （二）恰当的反馈（主要是对感觉、心情等的反馈） （三）澄清（遇到模糊问题时，相比较重复案主的话，更是一种循循善诱）。 （四）开放式提问 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5