6.旅游目的地形象公关行为一般程序 ◆四个阶段:形象分析、形象策划、形象传播、形象评估 6.1.1旅游目的地形象公关调查和研究形象分析 1调研的内容 )旅游目的地形象调研旅游地的历史、现状和发展前景 2)公共关系 3调研的方法 公共关系的调查方法,常用的有两种:直接调查法和间接调 查法。 ◆1)直接调查法 是指旅游业公关人员与公众面对面地沟通,直接了解情况 掌握信息 直接调查的形式有三种 个人接触法 深度访问法 公众座谈会 ◆2)间接调查法 是指旅游业公关人员不直接和公众接触,而是通过各种媒介 实现调查目的的方法。 其主要方法有媒介研究和问卷调查两种6.1 旅游目的地形象公关行为一般程序  四个阶段：形象分析、形象策划、形象传播、形象评估  6.1.1 旅游目的地形象公关调查和研究——形象分析  1.调研的内容  1)旅游目的地形象调研:旅游地的历史、现状和发展前景  2)公共关系  3.调研的方法  公共关系的调查方法，常用的有两种：直接调查法和间接调 查法。  1)直接调查法  是指旅游业公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、 掌握信息。  直接调查的形式有三种：  个人接触法  深度访问法  公众座谈会  2)间接调查法  是指旅游业公关人员不直接和公众接触，而是通过各种媒介 实现调查目的的方法。  其主要方法有媒介研究和问卷调查两种