人际关系方面的矛盾。“小管理,大经营”是我国流通企业几十年组织管理经验 的总结。进行组织设计时,应根据这一经验,减少职能管理机构和管理人员,把 更多的人力投入到经营活动中去 (4)责权一致性原则。责权一致性原则,要求组织结构中的各个部门和个人 不仅要有明确的工作任务和责任,而且还要有相应的权力,即责权相适应。有责 无权,不能保证组织机构正常履行工作职能,承担不了应有的责任。权力过大, 会造成滥用职权,企业运行混乱 (5)以营销为中心原则。商品流通企业的中心任务是销售商品或为社会提供 服务,又称为营销活动。营销活动是实现企业目标的基础工作,无论是企业经济 目标还是社会效益目标的实现,首先决定于营销工作的好坏。所以,企业的组织 设计必须以营销活动为中心,即是说,在企业组织结构中,营销机构是主体,处 于决定的地位。以营销活动为中心设计流通企业的组织机构应做好三个方面的工 作:一是要把企业的主要力量安排在直接从事营销活动的机构中,包括人员数量 在整个组织中的比重应是最大的、人员的素质应该是最高的;二是营销机构必须 是主要的直线机构,由各层次的主要负责人直接领导指挥;三是在企业内部的协 调关系中,其他部门的活动应该有利于营销活动的顺利进行,保证营销目标的实 现。 、企业组织设计的思想 般组织设计有两种设计思想。一种思想把组织看成是由一系列工作岗位 构成的系统,设计时按专业化分工原则,先把系统中的全部活动划分成许多岗位 (职能),然后组成系统。另一种思想把组织看成是一系列活动过程构成的系统, 设计时先把这些活动过程构成小组(团队),然后再组成系统。第一种设计思想 是传统的组织设计思想,是依据亚当·斯密的劳动分工而形成的,体现了劳动分 工理论的优点。按这种设计思想设计出来的企业组织,其基本构件是专业化的工 作岗位,组织结构型态是一种高耸的层级制(科层制)组织结构形式。所谓层级 制组织是层次等级和专业分工明确的组织形式。这种设计思想的不足之处是破坏 了业务流程的整体性,不利于满足“社会人”和“自我实现人”的需求,从而会 影响员工的积极性。第二种设计思想产生于本世纪初。美国学者迈克尔·哈默 ( Michuel hammer)于1990年发表的论文和1993年哈默与詹姆斯·钱辟( James. Champy)出版的《再造公司—一企业革命的宣言》一书,提出了企业再造理论5 人际关系方面的矛盾。“小管理，大经营”是我国流通企业几十年组织管理经验 的总结。进行组织设计时，应根据这一经验，减少职能管理机构和管理人员，把 更多的人力投入到经营活动中去。 （4）责权一致性原则。责权一致性原则，要求组织结构中的各个部门和个人 不仅要有明确的工作任务和责任，而且还要有相应的权力，即责权相适应。有责 无权，不能保证组织机构正常履行工作职能，承担不了应有的责任。权力过大， 会造成滥用职权，企业运行混乱。 （5）以营销为中心原则。商品流通企业的中心任务是销售商品或为社会提供 服务，又称为营销活动。营销活动是实现企业目标的基础工作，无论是企业经济 目标还是社会效益目标的实现，首先决定于营销工作的好坏。所以，企业的组织 设计必须以营销活动为中心，即是说，在企业组织结构中，营销机构是主体，处 于决定的地位。以营销活动为中心设计流通企业的组织机构应做好三个方面的工 作：一是要把企业的主要力量安排在直接从事营销活动的机构中，包括人员数量 在整个组织中的比重应是最大的、人员的素质应该是最高的；二是营销机构必须 是主要的直线机构，由各层次的主要负责人直接领导指挥；三是在企业内部的协 调关系中，其他部门的活动应该有利于营销活动的顺利进行，保证营销目标的实 现。 二、企业组织设计的思想 一般组织设计有两种设计思想。一种思想把组织看成是由一系列工作岗位 构成的系统，设计时按专业化分工原则，先把系统中的全部活动划分成许多岗位 （职能），然后组成系统。另一种思想把组织看成是一系列活动过程构成的系统， 设计时先把这些活动过程构成小组（团队），然后再组成系统。第一种设计思想 是传统的组织设计思想，是依据亚当斯密的劳动分工而形成的，体现了劳动分 工理论的优点。按这种设计思想设计出来的企业组织，其基本构件是专业化的工 作岗位，组织结构型态是一种高耸的层级制（科层制）组织结构形式。所谓层级 制组织是层次等级和专业分工明确的组织形式。这种设计思想的不足之处是破坏 了业务流程的整体性，不利于满足“社会人”和“自我实现人”的需求，从而会 影响员工的积极性。第二种设计思想产生于本世纪初。美国学者迈克尔哈默 （Michuel Hammer）于1990年发表的论文和1993年哈默与詹姆斯钱辟（James. Champy）出版的《再造公司——企业革命的宣言》一书，提出了企业再造理论