What Motivates a consumer to Take action? Needs-通常是指对人类基本生存条件的满足期望 i.e.比如人们需要食物、衣着、蔽护所、安全等。 Wants-指满足具体效用的期望 ie.比如可口可乐、汉堡包、皮鞋、到欧洲旅游等。 Demands-指满足具有购买能力和购买欲望的现实和潜 在的愿望.I.e花费两个月的工资去买一件时装,动用多年 的储蓄购买一套住房等 商务策划学院2002商务策划学院 2002 What Motivates a Consumer 1-4 to Take Action? • Needs -通常是指对人类基本生存条件的满足期望 . i.e.比如人们需要食物、衣着、蔽护所、安全等。 • Wants -指满足具体效用的期望. • i.e.比如可口可乐、汉堡包、皮鞋、到欧洲旅游等。 . • Demands -指满足具有购买能力和购买欲望的现实和潜 在的愿望 . i.e.花费两个月的工资去买一件时装，动用多年 的储蓄购买一套住房等