群体影响法,活动参与法,信息沟通法, 5简述工作满意的概念及维度 工作满意是一组员工对本职工作各个方面的积极或者消极的感情。工作满意的维度一般 包括:工作本身、工资、晋升、监督、工作同伴。还有一种维度包括:(1)心理挑战性的工 作。(2)公平的报酬和晋升政策。(3)支持性的工作环境。(4)融洽的同事关系。(5)人格 与工作的匹配 6如何测量工作满意度? 最常见的测量工作满意度的方法是量表法,测量内容有两种:单一整体评估法( single global rating)和多种工作要素组成的总和评分法( summation score) 7组织承诺的概念及成分。 组织承诺:员工对组织的归属、认同、忠诚和投入的程度。高组织承诺意味着:(1)愿 意继续作为组织的一员:(2)认可组织的价值观和目标:(3)愿意付出高水平的工作努力: 感情承诺( affective commitment),指员工对组织的感情依赖、认同和投入,员工对组织 所表现出来的忠诚和努力工作,主要是由于对组织有深厚的感情,而非物质利益 继续承诺( continuance commitment),指员工对离开组织所带来的损失的认知,是员工为 了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺 规范承诺( normative commitment),反映的是员工对继续留在组织的义务感,它是员工由 于受到了长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺。群体影响法，活动参与法，信息沟通法。 5.简述工作满意的概念及维度。 工作满意是一组员工对本职工作各个方面的积极或者消极的感情。工作满意的维度一般 包括：工作本身、工资、晋升、监督、工作同伴。还有一种维度包括：（1）心理挑战性的工 作。（2）公平的报酬和晋升政策。（3）支持性的工作环境。（4）融洽的同事关系。（5）人格 与工作的匹配 6.如何测量工作满意度？ 最常见的测量工作满意度的方法是量表法，测量内容有两种：单—整体评估法(single global rating)和多种工作要素组成的总和评分法(summation score)。 7.组织承诺的概念及成分。 组织承诺：员工对组织的归属、认同、忠诚和投入的程度。高组织承诺意味着：（1）愿 意继续作为组织的一员；（2）认可组织的价值观和目标；（3）愿意付出高水平的工作努力； 感情承诺(affective commitment)，指员工对组织的感情依赖、认同和投入，员工对组织 所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益； 继续承诺(continuance commitment)，指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为 了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺； 规范承诺(normative commitment)，反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由 于受到了长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺