4.以下哪种接打电话的行为是不正确的() A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C,做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 ).中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置 5.邮件的寄发不要考虑以下()因素。 A.时间 B.便利 C.经济 D.爱好 6.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，()属于合适的话题。 A.有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.保密的话题 D.应当忌讳的话题 7.文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种() A.初次写信，或有过激言行的 B.有过激言行或漫骂领导的匿名信 C.已做结案处理的 D.没有具体内容的置名信 8.文员做会议记录时，可以在会议记录中() A.加人自己的主观意见 B.不记录议题 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论 9.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。() A.口字型 B.教室型 C.圆桌型 D.U字型 10.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一 是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急：另一是具有( ),了解要求约会者的心理。 A.社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力 11004.以下哪种接打电话的行为是不正确的( ) A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C。做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置 5.邮件的寄发不要考虑以下( )因素。 A。时间 B.便利 C.经济 D.爱好 6.办公室人员在社交活动中应如何选择话题 ，( )属于合适的话题。 A.有共同利益 的话题 B.夸耀 自己的话题 C.保密的话题 D.应 当忌讳的话题 7，文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种( ) A.初次写信 ，或有过激言行的 B.有过激言行或漫骂领导的匿名信 C.已做结案处理的 D.没有具体内容的匿名信 8‘文员做会议记录时 ，可以在会议记录中( ) A.加人自己的主观意见 B.不记录议题 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论 9.以下哪一种类型适合 自由谈话，或是收集创意的会议。( ) A.口字型 13.教室型 C.圆桌型 D. U字型 10.在某些情况下 ，文员在安排 日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决 于两点 :一 是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急;另一是具有( )，了解要求约会者的心理。 .社交的能力 听话的能力 说话 的技巧 听 写 的能 力 1100